Versichertenkarte verloren - was tun?

Sobald Sie bei einer Krankenversicherung Mitglied sind, bekommen Sie eine Versichertenkarte zugeschickt, die Sie bei jedem Arztbesuch vorlegen. Auf dieser stehen zwar keine krankheitsbezogenen Daten, aber eben doch Ihre Adresse, das Geburtstadatum und Informationen über Ihren Versicherungsstatus. Ein Arztbesuch ohne Vorlage der Versichertenkarte kann bei der Kasse nicht abgerechnet werden. Deswegen sollten Sie die Versichertenkarte stets bei sich tragen.

Versichertenkarte verloren - jetzt heißt es schnell zu handeln

• Ein Verlust der Versichertenkarte ist ärgerlich und auch nicht ganz ungefährlich. Gerät Sie in die falschen Hände, wenn Ihnen zum Beispiel der Geldbeutel gestohlen wurde, kann damit Missbrauch der Kassenleistung betrieben werden. Sollten Sie bemerken, dass Ihre Versichertenkarte nicht mehr da ist, müssen Sie so schnell wie möglich handeln. Dabei gelten die ähnlichen Regeln wie beim Verlust einer EC-Karte.
• Bevor Sie Panik bekommen, überlegen Sie noch einmal: Wann hatten Sie die Versichertenkarte das letzte Mal in den Händen? Kann es vielleicht sein, dass Sie das Kärtchen bei einem Arztbesuch in der Praxis vergessen haben? Oder haben Sie die Versichertenkarte lose in der Jackentasche aufbewahrt? Suchen Sie noch einmal alles ab.
• Der Verlust der Karte ist an sich kein Drama, wohl aber, wenn die Versichertenkarte beispielsweise von Betrügern verwendet wird, um an Ihre Daten zu gelangen oder fremde Personen auf Ihre bzw. die Kosten Ihrer Krankenkasse mit der verlorenen Karte zum Arzt gehen.
• Sobald Sie feststellen, dass Ihre Versichertenkarte verloren gegangen ist, müssen Sie sich bei Ihrer Krankenkasse melden. Die meisten Krankenkassen bieten eine Hotline an, die Sie rund um die Uhr erreichen können. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, auf der Homepage nach der Nummer zu suchen, schauen Sie einfach auf ein Schreiben Ihrer Krankenkasse. Auf dem Briefkopf wird sicherlich eine Telefonnummer vermerkt sein. Auch im Internet ist es möglich, den Verlust der Versichertenkarte zu melden. Die alte Karte wird dann gesperrt. So kann damit kein Missbrauch getrieben werden.
• In der Regel dauert es ungefähr eine Woche, bis Sie von Ihrer Versicherung eine neue Karte zugeschickt bekommen. Kosten entstehen für Sie dabei nicht.