WhatsApp funktioniert nicht mehr - was tun?

Ursachen, warum WhatsApp nicht mehr funktioniert

Können Sie über WhatApp keine Kurznachrichten mehr verschicken oder die App startet überhaupt nicht mehr? Es kann verschiedenen Gründe haben, warum die App nicht mehr funktioniert:

• Eine mögliche Ursache ist das Fehlen einer Internetverbindung. Da WhatsApp die Nachrichten ausschließlich über das Internet verschickt, ist diese notwendig.
• Ein fehlerhaftes Update von WhatsApp kann ein weiterer Grund sein, warum der Messenger nicht mehr startet.
• Mangelnder Speicherplatz auf dem Smartphone verursacht Funktionsfehler bei WhatsApp.
• Auch der Ablauf Ihrer Lizenz für das Programm ist eine mögliche Ursache, warum Sie es nicht mehr benutzen können.

So bringen Sie die App wieder zum Laufen

Wenn WhatsApp nicht mehr funktioniert, dann sollten Sie zunächst die oben genannten Punkte prüfen und überlegen, welcher davon zutreffen könnte. Je nach vermuteter Fehlerursache können sie wie folgt vorgehen:

• Haben Sie keine Verbindung zum Internet, dann stellen Sie diese her. Es muss nicht unbedingt die mobile Datenverbindung sein - Sie können auch einfach ins W-LAN gehen. Prüfen Sie, ob Sie wirklich verbunden sind, indem Sie über den Browser eine beliebige Website aufrufen.
• Haben Sie kürzlich ein Update der Software bekommen und funktioniert WhatsApp seitdem nicht mehr? Dann liegt der Verdacht nahe, dass das Problem durch das Update verursacht wurde. In diesem Fall haben Sie nur zwei Möglichkeiten: Entweder warten Sie, bis ein fehlerfreies Update herausgebracht wird, oder aber Sie haben eine Sicherung Ihrer Apps gemacht, die Sie nun aufspielen können. Schalten Sie in Zukunft automatische Updates bei Ihrem Smartphone ab und erkundigen Sie sich vor der Installation, ob es bei anderen Nutzern zu Problemen kam.
• Haben Sie zu wenig Speicherplatz auf dem Handy, kann WhatsApp unter Umständen nicht mehr starten. Für die Problemlösung löschen Sie überflüssige Dateien, zum Beispiel große Bilder oder Videos. Starten Sie danach das Smartphone neu.
• Ist die Lizenz von WhatsApp abgelaufen, dann können Sie diese verlängern.