Überprüfen Sie, bevor Sie einen Dauerauftrag stornieren
Bevor Sie einen Dauerauftrag stornieren, sollten Sie die Buchung genau überprüfen, denn unter Umständen kann dies bei unberechtigtem Zurückbuchen recht teuer werden. Hier werden zum Teil Gebühren von über zehn Euro berechnet. Daher sollten Sie vorab Folgendes klären:
- Wenn Sie eine Einzugsermächtigung erteilt haben, halten Sie zunächst Rücksprache mit diesem Anbieter, wie sich diese Abbuchung nun zusammensetzt.
- Sprechen Sie mit Ihrer Bank, falls Ihnen der Anbieter unbekannt ist. Auch hier kann oftmals Klärung herbeigeführt werden.
- Sprechen Sie mit Personen in Ihrem Haushalt, ob diese etwas über die Buchung wissen oder ob irgendein Abschluss am Telefon gemacht wurde. Solche Anbieter sind meistens sehr schnell mit dem Abbuchen bei der Hand.
Wie Sie Ihr Geld zurückbuchen
Hat all dies keine Klärung gebracht oder Sie haben herausgefunden, dass es sich hier um eine unberechtigte Abbuchung handelt, sollten Sie auf jeden Fall mit dem Berater bei Ihrem Kreditinstitut sprechen, dass Sie diesen Dauerauftrag zurückbuchen möchten. Am einfachsten geht es jedoch per Onlinebanking:
- Melden Sie Sich mit Ihrer PIN und Ihrer Benutzerkennung bei Ihrem Konto an.
- Wählen Sie anschließend die Option Lastschriftrückgabe aus.
- Nun werden Ihnen die Abbuchungen des ausgewählten Zeitraumes angezeigt. Klicken Sie mit der Maus in das Feld auf der rechten Seite, welches mit "Dauerauftrag" oder Lastschrift zurückbuchen" gekennzeichnet ist.
- Nun werden Sie aufgefordert, eine TAN einzugeben. Geben Sie diese von Ihrer Liste ein oder generieren Sie eine TAN über den TAN-Generator, falls Sie darüber verfügen.
- Der Auftrag wurde nun zurückgebucht und der Betrag wird umgehend Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.
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