Yahoo-ID vergessen - was tun?

Die vergessene Yahoo-ID wiederbeschaffen

• Es ist wichtig, dass Sie Ihre genaue Yahoo-ID wiederbekommen, denn Sie brauchen die ganze Adresse, um sich in Ihrem Account anmelden zu können.
• Schauen Sie gegebenenfalls in Ihren Unterlagen nach, vielleicht haben Sie die Adresse einmal aufgeschrieben und das Zettelchen nur verlegt.
• Überlegen Sie sich, wem Sie schon einmal eine E-Mail geschrieben haben, vielleicht hat diese Person eine E-Mail von Ihnen gespeichert und Sie können dort Ihre Yahoo-ID wiederbekommen. Die ID ist der erste Teil Ihrer E-Mail-Adresse und sollte Ihren Freunden und Bekannten eigentlich geläufig sein.
• Eine weitere Möglichkeit ist die Messenger-Software. Sollten Sie diese auf Ihrem Computer installiert haben, dann finden Sie vielleicht darüber Ihre Adresse wieder.
• Wenn Sie die bestehende E-Mail-Adresse jedoch sowieso ändern bzw. nicht mehr nutzen wollten, können Sie auch ohne Probleme eine neue Yahoo-ID anlegen und sich somit auch eine neue E-Mail-Adresse erstellen.

Die Adresse online beantragen

Sie haben Ihre Yahoo-ID leider nicht alleine wiederfinden können, dann können Sie sich direkt an Yahoo wenden und den Mitarbeitern des Kundensupports mitteilen, dass Sie Ihre Adresse vergessen haben.

1. Gehen Sie dafür auf die Internetseite von Yahoo und suchen Sie den Hilfebereich auf.
2. Klicken Sie rechts unten unter Quicklinks auf " Passwort-Hilfe starten" und es erscheint eine neue Seite. Geben Sie in das Feld Ihre alternative E-Mail-Adresse ein. Sollten Sie diese aktiviert haben, so erhalten Sie auch Zugriff auf Ihre Yahoo-ID.
3. Ist dies nicht der Fall, so müssen Sie sich an den Kundensupport werden. Klicken Sie dazu unter Quicklinks auf "Kundensupport kontaktieren".
4. Wählen Sie bei Produkt den "Yahoo Account", bei Kategorie "Passwort und Anmeldung" und bei Unterkategorie "Yahoo-ID vergessen" aus.
5. Im unteren Teil des Bildschirm stehen Ihnen nun verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Wählen Sie am besten entweder den Telefonischen Support oder den Chat mit einem Support-Mitarbeiter aus.
6. Der Mitarbeiter des Kundensupports wird Ihnen einige wichtige Fragen stellen, um Ihre Identität zu überprüfen. Halten Sie am besten alle nötigen Unterlagen bereit. Im Laufe der Unterhaltung sollten Sie Ihre Yahoo-ID wiederbekommen bzw. werden Sie sich vielleicht auch durch die Supporthilfe an die Adresse erinnern können.

Es ist um einiges einfacher, falls Sie "nur" das Passwort Ihrer Adresse vergessen oder verloren haben. In einem solchen Fall können Sie den Online-Assistenten von Yahoo verwenden. Bei einer nicht mehr vorhandenen ID ist dies leider nicht möglich und Sie müssen eine relativ zeitraubende Prozedur überstehen. Für die Zukunft sollten Sie sich diese wichtige Adresse am besten aufschreiben.