Xtra-Card-Nummer mitnehmen - so gelingt die Importierung

So können Sie die Rufnummer Ihrer Xtra-Card mitnehmen

1. Setzen Sie ein Kündigungsschreiben zusammen mit dem gewünschten Kündigungstermin auf, eine Frist ist müssen Sie dabei nicht beachten. Vergessen Sie dabei nicht, Ihren Absender sowie Ihre Xtra-Card-Nummer anzugeben. Zusätzlich müssen Sie bei der Kündigung mit angeben, dass Sie Ihre Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen möchten.
2. Sobald Sie den neuen Prepaid- oder Laufzeitvertrag bei Ihrem neuen Handyanbieter beantragen, sind im Vertrag auch die Passagen zum Thema "Rufnummernmitnahme" oder "-portierung" auszufüllen, damit Ihre Xtra-Card-Nummer importiert wird. Es ist sinnvoll, die Kündigungsbestätigung beizufügen.
3. Für die Mitnahme der Rufnummer entstehen Ihnen Kosten, die als Guthaben auf der Prepaid-Karte von T-Mobile vorhanden sein muss. Bei der Telekom sind dies 24,95 Euro. Bei anderen Anbietern kann diese Gebühr abweichen.

Das ist bei der Rufnummernportierung generell zu beachten

• Denken Sie unbedingt daran, den Vertrag rechtzeitig zu kündigen. Die Telekom benötigt dafür in der Regel 5 Werktage. Trotzdem ist es sinnvoller, dem Anbieter zumindest 14 Tage Zeit zu lassen.
• Wichtig: Das Mitnehmen Ihrer Xtra-Card Rufnummer gelingt nur, wenn der Vertragspartner beim alten und neuen Anbieter der gleiche ist. Sollten Sie Ihre Prepaidkarte als Geschenk erhalten haben, müssen Sie die persönlichen Daten vorher korrigieren lassen.
• Die Kosten für die Rufnummernmitnahme müssen als Guthaben vorhanden sein. Sollte ein höheres Guthaben vorhanden sein, können Sie die Auszahlung (abzüglich Gebühr für die Portierung) in Ihrem Kündigungsschreiben veranlassen. Geben Sie dafür auch Ihre Bankverbindung an. Die Auszahlung dauert in der Regel bis zu 60 Tage.
• Zuletzt gilt: Die alte Handynummer ist aufgrund der Übertragung auf den neuen Anbieter in manchen Fällen einige Tage nicht erreichbar. Informieren Sie Ihre Freunde gegebenenfalls darüber, unter welcher Rufnummer Sie alternativ erreichbar sein werden.