Was ist HelloFresh?

Was bietet HelloFresh?

HelloFresh bietet mittlerweile in 19 Ländern weltweit sogenannte Kochboxen, die Sie abonnieren können, an. Dabei handelt es sich um Pakete, in denen Sie ausgewählte Rezepte sowie die dafür benötigten Zutaten, grammgenau, erhalten.

Möchten Sie sich bei HelloFresh registrieren, um diese Boxen zu erhalten, können Sie zunächst die Anzahl der Gerichte, die Sie pro Woche geliefert bekommen wollen, zwischen 2 und 5, sowie die Anzahl der Personen, für die Sie bestellen, zwischen 2 und 4, wählen.

Außerdem können Sie gewisse Vorlieben festlegen. Hier können Sie wählen zwischen:

• Fleisch und Gemüse
• Familienfreundlich
• Unter 650 Kalorien
• Vegetarisch
• Zeit sparen
• Fisch und Gemüse

Anschließend bekommen Sie eine Auswahl an Rezepten des jeweiligen Wochenmenüs angezeigt, aus denen Sie jede Woche auch manuell den Inhalt Ihrer Kochbox wählen können.

Neben den Hauptgerichten, die Sie kochen werden, können Sie auch Vor- und Nachspeisen dazu bestellen. Diese werden häufig bereits verzehrfertig mit einer festen Portionenanzahl geliefert.

Alle Entscheidungen, die Sie in einer Woche treffen, können Sie für die nächste Woche wieder ändern und so immer für zusätzliche Abwechslung in Ihren Kochboxen sorgen.

Außerdem bietet HelloFresh auf der eigenen Website zahlreiche Rezepte vergangener Boxen kostenlos zum eigenen Nachkaufen und Kochen an.

Wie viel kosten die Boxen?

Jede Kochbox enthält eine Zutatentüte pro Rezept, eine Kühltasche, in der sämtliche kühlpflichtigen Zutaten für alle Rezepte der Woche kalt gehalten werden und einen Umschlag mit den Rezepten der Woche. Zutaten wie etwa Salz, Pfeffer, Mehl oder Öl werden vorausgesetzt und nicht mitgeliefert. Genauso verhält es sich mit Backpapier und Alufolie.

Die Preise der Boxen variieren je nach Anzahl der Personen und der Gerichte pro Woche.

• 2 Personen, 2 Tage: 39,49€
• 2 Personen, 3 Tage: 44,99€
• 2 Personen, 4 Tage: 55,49€
• 2 Personen, 5 Tage: 63,49€
• 3 Personen, 2 Tage: 47,49€
• 3 Personen, 3 Tage: 57,49€
• 3 Personen, 4 Tage: 71,49€
• 3 Personen, 5 Tage: 82,49€
• 4 Personen, 2 Tage: 55,49€
• 4 Personen, 3 Tage: 65,49€
• 4 Personen, 4 Tage: 81,49€
• 4 Personen, 5 Tage: 93,49€

Die Versandkosten betragen immer 5,99€, sind allerdings in den oben genannten Gesamtkosten bereits enthalten.

Wie funktioniert die Zahlung?

Der Preis Ihrer Kochbox wird jeweils in der Woche der Lieferung abgebucht. Zahlen können Sie per PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Für Bestandskunden besteht auch die Möglichkeit, die Boxen auf Rechnung mit Klarna zu bestellen.

HelloFresh wendet die Zahlungsart, die Sie bei der Erstbestellung angegeben haben, automatisch für jede weitere Lieferung an. Möchten Sie diese ändern, können Sie dies jederzeit in Ihrem Kundenkonto erledigen.

Beachten Sie jedoch, dass jedes Mal, wenn Sie eine neue Zahlungsmethode hinterlegen, 1 € abgebucht wird, um zu bestätigen, dass die Zahlung auch reibungslos funktioniert. Diesen Betrag bekommen Sie im Nachhinein aber wieder gutgeschrieben.

Wie werden die Kochboxen geliefert?

HelloFresh liefert in Deutschland an jede Adresse. In der Regel sind die zuständigen Lieferanten UPS und DPD, in ausgewählten Städten hat das Unternehmen aber auch eine eigene Lieferflotte, die in Zukunft weiter ausgebaut werden soll. Zu den Städten, in denen Sie Ihre Kochboxen bereits direkt von HelloFresh geliefert bekommen, gehören etwa Hamburg, Köln und München.

Beachten Sie, dass bei einer Lieferung an Inseladressen ein Lieferzuschlag in Höhe von 10 € auf den Endpreis addiert wird. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.

Die Kochboxen werden einmal pro Woche geliefert, wann Sie welches Rezept dann  tatsächlich kochen, bleibt Ihnen selbst überlassen. Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie aus unterschiedlichen Liefertagen und  -zeitfenstern auswählen. Für besonders nachgefragte Liefertermine wird jedoch ein Lieferzuschlag fällig, wodurch sich die Gesamtkosten Ihrer Box erhöhen.

Sind Sie einmal zum vereinbarten Liefertermin nicht anzutreffen, können Sie eine Abstellgenehmigung erteilen. Das Kühlsystem in der Box soll dafür sorgen, dass die Lebensmittel sich dennoch halten, bis Sie sie abends entsprechend verräumen können.

Kann HelloFresh gekündigt werden?

Bei HelloFresh handelt es sich zwar um ein Abonnement, das Sie abschließen, es gibt jedoch keine Mindestlaufzeit. Sie können also jederzeit kündigen. 

Möchten Sie Ihre Bestellungen nur eine Zeit lang pausieren, weil Sie beispielsweise im Urlaub sind, so ist auch das jederzeit möglich. Wünschen Sie dann wieder Lieferungen, können Sie diese einfach wieder aktivieren.

Sind die Kochboxen die nachhaltigere Alternative zum Supermarkt?

HelloFresh hat es sich zum Ziel gesetzt, stets frische und qualitativ hochwertige Zutaten von ausgewählten Lieferanten an den Endverbraucher zu bringen. Das soll über eine möglichst kurze, möglichst direkte Lieferkette funktionieren. Dadurch verspricht sich das Unternehmen eine Einsparung von CO2-Emissionen.

Sämtliche CO2-Emissionen, die dennoch nicht vermieden werden können, habe man berechnen lassen und würde diese durch finanzielle Unterstützung verschiedener Klimaschutzprojekte kompensieren.

Bei den Zutaten, die in den Kochboxen landen, wird, soweit möglich, auf Regionalität und Saisonalität geachtet. Die frischen Produkte sollen spätestens nach acht Tagen auf dem Teller des Endverbrauchers landen. In einem regulären Supermarkt kann dies bis zu 21 Tagen dauern.

Dadurch, dass die Zutaten in den Kochboxen grammgenau geliefert werden, werden weniger Lebensmittel weggeschmissen und mehr tatsächlich gegessen. Unter anderem das kann, verglichen mit einem herkömmlichen Einkauf im Supermarkt, zu einem verminderten CO2-Fußabdruck führen.

HelloFresh verspricht nur das zu verpacken, was tatsächlich verpackt werden muss und hier auf möglichst nachhaltige Verpackungen zurückzugreifen. Angesichts all dieser getroffenen Maßnahmen ist das Unternehmen eigenen Angaben zufolge der weltweit erste klimaneutrale Anbieter von Kochboxen.