Unitymedia Jugendschutz: Pin vergessen - was tun?

Wozu Jugendschutz bei Unitymedia?

• Der Jugendschutz von Unitiymedia dient dazu, dass Programme immer nur altersgerecht angesehen werden können. Sendungen ohne Altersbeschränkung lassen sich ohne die Pin-Nummer ansehen, wohingegen verschlüsselte Sendungen eine Eingabe der Pin-Nummer fordern.
• Wenn Sie die Pin von Unitiymedia vergessen haben, schauen Sie zunächst in Ihrem Startpaket von Unitymedia nach. Da der Originalcode Ihnen auf diesem Wege zugekommen ist, ist es gut möglich, dass er sich nach wie vor bei den Unterlagen befindet.
• Falls der Code dort nicht zu finden ist, können Sie auch eine neue Pin-Nummer von Unitiymedia selbst anfordern. Dies können Sie auf verschiedenen Wegen tun.
• Eine Möglichkeit Ihre Geheimnummer zu erfragen, ist die Kunden- und Servicehotline von Unitymedia. Um die Pin-Nummer dort zu erfragen, sollten Sie Ihre Vertragsdaten bereit halten, da diese von den Mitarbeitern der Hotline abgefragt werden müssen.
• Sie erreichen die Mitarbeiter von Unitymedia auch via E-Mail und können Ihre Anfrage einfach kurz zusammen mit Ihren Vertragsdaten verschriftlichen und an Unitymedia senden.

So erhalten Sie den Jugendschutz-Pin online

1. Gehen Sie zunächst auf die Internetseite von Unitymedia.
2. Wählen Sie im nächsten Schritt den Punkt „Kundencenter“ in der oberen rechten Ecke aus.
3. Geben Sie nun Ihre E-Mail und Ihr Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein und klicken Sie auf den Button „Login“. Falls Sie sich noch nicht auf der Internetseite registriert haben, wählen Sie den Schriftzug „Jetzt registrieren“ aus. Sie benötigen dazu Ihre Kundennummer beziehungsweise Ihre SmardCard.
4. Nun wählen Sie den Schriftzug „Zu Ihren Produkten“ aus und klicken auf der nächsten Seite unter „TV“ auf „Details“. Ihr vierstelliger Jugendschutz-Pin wird Ihnen nun angezeigt.

Dem Vergessen der Pin vorbeugen

• Um auf das Vergessen der Pin für den Jugendschutz vorbereitet zu sein, können Sie sie einfach an verschiedenen Orten speichern oder aufschreiben. Dies sollte natürlich nicht zu offensichtlich sein, damit nur Sie den Code benutzen können.
• Speichern Sie die Pin-Nummer beispielsweise im Telefonbuch oder Kontaktspeicher Ihres Handys. Wenn Sie als Namen des Kontakts eine Abkürzung wie „UM“ für Unitymedia nutzen, wird niemand einfach darauf kommen, dass es sich um die Pin-Nummer handelt.
• Sie können die Nummer außerdem einfach auf ein Stück Papier schreiben und an einem für Sie leicht zugänglichen Ort aufbewahren. Ob das nun Ihr Portemonnaie oder eine Keksdose auf dem Schrank in der Küche ist, ist vollkommen Ihnen überlassen.