TeamViewer verbindet nicht - was tun?

TeamViewer-Einstellungen überprüfen

Wenn Sie das Problem haben, dass sich die Software TeamViewer nicht verbindet, liegt dies in den meisten Fällen an falschen Einstellungen beim TeamViewer.

• Überprüfen Sie dafür zunächst, dass TeamViewer auf beiden Geräten erfolgreich installiert ist und auch gestartet ist.
• Kontrollieren Sie danach, dass Sie die richtige Partner-ID des Gerätes angegeben haben, mit dem Sie sich verbinden möchten.
• Aktivieren Sie zudem den Punkt "Fernsteuerung", damit Sie eine Verbindung über TeamViewer aufbauen können.
• Zudem sollten Sie sicherstellen, dass Sie auch das richtige Kennwort beim Verbindungsaufbau eingegeben haben. Sie können sich dabei auch ein neues Passwort geben lassen oder selbst ein festes Kennwort für den Zugriff auf das jeweilige Gerät festlegen.
• Zuletzt müssen Sie gegebenenfalls in den TeamViewer-Optionen unter "Allgemein" beim Punkt "Netzwerkeinstellungen" auf den Button "Konfigurieren" klicken und einen eventuell eingestellten Proxy-Server auszuschalten, falls Sie keinen Proxy für Ihren Internetzugang verwenden sollten.

TeamViewer verbindet weiterhin nicht

Sollten Sie den TeamViewer richtig eingestellt haben und dieser sich immer noch nicht verbindet, müssen Sie Ihre Interneteinstellungen überprüfen.

• Stellen Sie dafür zunächst sicher, dass Sie über eine aktive und funktionierende Internetverbindung verfügen. Rufen Sie dafür zum Beispiel eine beliebige Website in Ihrem Webbrowser auf.
• Weiterhin sollten Sie auf beiden Geräten die Firewall-Einstellungen überprüfen.
• Dabei müssten Sie zum einen sicherstellen, dass die jeweilige Firewall den Zugriff von TeamViewer auf Ihre Internetverbindung nicht blockiert.
• Zum anderen müssen Sie in Ihrer Firewall zulassen, dass die Software TeamViewer auch Zugriff auf Ihren Computer haben darf.