IHK: Verkäuferprüfung - so bereiten Sie sich optimal vor

Die IHK-Verkäuferprüfung  - Anforderungen

Mit der IHK-Verkäuferprüfung wird eine Ausbildung zum Abschluss gebracht, die sich am sogenannten Ausbildungsrahmenplan orientiert und zusätzlich auf dem ergänzenden Unterricht an den Berufsschulen basiert. Die Prüfung erstreckt sich auf vier Bereiche:

• Verkauf und Marketing: Die Kenntnisse aus diesem Fachbereich wenden Sie in einer schriftlichen Prüfung an. Vergewissern Sie sich im Laufe Ihrer Ausbildung immer wieder, dass Sie die in Ihrem Ausbildungsrahmenplan vorgesehenen Stationen wie geplant durchlaufen, damit Ihnen keine Wissensdefizite entstehen. In vielen Betrieben stehen diese Bereiche noch nicht an vorderer Stelle, umso wichtiger ist, dass Sie lernen, sich auch im Hinblick auf Ihre Prüfung die Informationen zu verschaffen, die Sie benötigen.
• Auch Warenwirtschaft und Rechnungswesen sind Teil der schriftlichen Abschlussprüfung. Natürlich wird ein Großteil dieses Bereiches in der Berufsschule vermittelt, doch die Erfahrung im Umgang mit diesen kaufmännischen Spezialitäten erhalten Sie durch die Praxis im Betrieb. Scheuen Sie sich also nicht, schon während Ihrer Ausbildung Ihre Ansprechpartner zu fragen, wenn Ihnen der Bezug zum Arbeitsalltag fehlt.
• Wirtschafts- und Sozialkunde sind wesentliche Teile vieler Ausbildungsberufe. Unterschätzen Sie daher nicht deren Bedeutung für die (schriftliche) Prüfung und wiederholen schon im Vorfeld besonders die Ihnen schwierig erscheinenden Themen kontinuierlich.
• Schließlich ergänzt ein sogenanntes fallbezogenes Fachgespräch Ihre IHK-Verkäuferprüfung. Wie der Name schon andeutet, handelt es sich hierbei um eine mündliche Überprüfung Ihres Wissens - und Ihres Vermögens, es fachbezogen anwenden zu können.

Das fallbezogene Fachgespräch - Hinweise

Während Sie sich auf die schriftliche Prüfung durch das Erlernen des durchgenommen Stoffs sehr gut vorbereiten können, stellt das fallbezogene Fachgespräch eine zusätzliche Herausforderung dar. Möglicherweise ist es hilfreich, sich mit Freunden durch praktisches Üben darauf einzustellen. Hier einige Hinweise zu den Anforderungen:

• Ein Fachgespräch stellt den äußeren Rahmen für diesen Teil der IHK-Verkäuferprüfung dar. Sie wählen eine von zwei Aufgabenstellungen, anhand derer Sie praktisch zeigen, dass Sie kundenorientierten Service anbieten können. Nutzen Sie im Vorfeld besonders Ihr Berichtsheft, da dort dargestellte Bereiche von den Prüfern berücksichtigt werden. Falls Sie Ihr Heft ausführlich und klar geführt haben, bietet es Ihnen eine gute Hilfe bei der Vorbereitung.
• Sie erhalten bei der Prüfung etwa eine Viertelstunde Zeit, um sich auf die Bewältigung der Aufgabe vorzubereiten. Üben Sie bereits zuvor, sich durch kleine Entspannungs- und Atemübungen gelassen auf die Situation einzustellen, sodass Ihre Konzentration ganz dem Lösen Ihrer Aufgabe gilt.
• Das Fachgespräch selbst, in dem Sie anschließend Ihre Qualifikation darstellen werden, darf nicht mehr als zwanzig Minuten dauern. Es kann enorm hilfreich sein, wenn Sie schon im Voraus diese Zeit für sich erlebbar machen, indem Sie mit Freunden üben. Entwickeln Sie ein Zeitgefühl, damit Sie die Phasen des Gesprächs aktiv steuern können und sich nicht zu lange an einem Punkt aufhalten und verzetteln.