Facebook: Nachrichten kommen nicht an - was tun?

Nachrichten bei Facebook können Sie in Form von Chatnachrichten versenden, auf der Pinnwand eintragen oder direkt über die Nachrichtenfunktion übermitteln. Sollten Nachrichten nicht bei dem Empfänger ankommen, sollten Sie einige Dinge überprüfen.

Wenn Nachrichten beim Empfänger nicht ankommen

• Gelegentlich gibt es Probleme bei der Übertragung von Nachrichten auf Facebook. Diese kommen beim Empfänger nicht an. Meist liegt das Problem bei Facebook. Durch Wartungsarbeiten kann die Nachrichtenfunktion kurzzeitig deaktiviert sein.
• Beim Versenden von Chatnachrichten sollten Sie darauf achten, dass der Empfänger online ist, da es sonst zu Fehlern beim Versenden kommen kann.
• Sollten Sie Nachrichten direkt über die Nachrichtenfunktion an den Empfänger versenden und diese nicht ankommen, bitten Sie den Empfänger zu überprüfen, ob eventuell die Privatsphäreeinstellungen einen Nachrichtenempfang nicht zulassen.
• Kommen Nachrichten an Sie nicht an, kontrollieren Sie, ob die Person eventuell durch Ihre Einstellungen blockiert wurde. 
• Seitens Facebook werden Nachrichten nicht zugestellt, wenn ein Verdacht auf Spam besteht. Meist wird die Person, welche die Nachrichten versendet, dann per E-Mail darüber informiert.

Einstellungen auf Facebook überprüfen

Um sicherzustellen, dass Nachrichten an Sie auch ankommen, sollten Sie Ihre Facebook-Einstellungen der Privatsphäre überprüfen:

1. Klicken Sie auf Ihrer Facebook-Seite oben rechts auf den Pfeil und wählen Sie "Privatsphäre-Einstellungen". Unter "Funktionsweise von Verbindungen" können Sie einstellen, wer Ihnen Nachrichten senden darf. Ist die Einstellung für "Freunde" getroffen, so kommen Nachrichten von Personen, mit welchen Sie nicht befreundet sind, nicht an.
2. Stellen Sie die Einstellungen auf "Freunde von freunden" so können alle Personen, die mit Ihren Freunden befreundet sind, Ihnen Nachrichten zusenden.
3. Unter "Blockierte Personen und Anwendungen" können Sie Personen oder Anwendungen blockieren. Diese Personen können dann keine Nachrichten an Sie versenden.