Wenn die Chat-Nachrichten Ihrer Freunde nicht bei Ihnen auf Facebook ankommen, sollten Sie zunächst Ihre Einstellungen kontrollieren. Wenn Sie im Chat nicht als "verfügbar" angezeigt werden, können Ihnen keine Nachrichten im Chat-Fenster angezeigt werden. Diese erhalten Sie dann in Ihren privaten Nachrichten.
Einstellungen für Facebook-Chat anpassen
- Beachten Sie, dass Nachrichten aus dem Facebook-Chat nur ankommen, wenn Sie als "Online" angezeigt werden. Daher sollten Sie zunächst überprüfen, ob dies der Fall ist. Hierfür klicken Sie auf das Zahnrad unterhalb der Chatleiste.
- Wird hier als letzte Option "Online gehen" angezeigt, so klicken Sie dies an, um wieder im Chat erreichbar zu sein. Eventuell haben Sie auch bestimmte Personen im Chat gesperrt, sodass diese Sie nicht anschreiben können, was bedeutet, dass die Nachrichten nicht ankommen.
- Um gesperrte Personen wieder zu entsperren, klicken Sie auf "Erweiterte Einstellungen". Werden hier Personen oder Gruppen angezeigt, so können diese Ihnen keine Chat-Nachrichten senden. Mit einem Klick auf das "X" vor der betreffenden Person, entfernen Sie diese aus der Liste.
Browser aktualisieren, wenn Nachrichten nicht ankommen
- Sollten die oben genannten Einstellungen geändert worden sein und die Nachrichten kommen trotzdem nicht an, so empfiehlt sich eine Aktualisierung des Browsers.
- Hierfür wählen Sie im Menü "Hilfe" an. Meist erscheint hier die Option "Auf Updates prüfen", welche Sie anwählen. Liegt eine Aktualisierung vor, so führen Sie diese durch. Der Browser wird automatisch neu gestartet, sodass Sie anschließend den Facebook-Chat wieder nutzen können.
- Beachten Sie, dass Facebook selbst Empfehlungen für Browser gibt, welche die Nutzung von Anwendungen und dem Chat gewährleisten. Sollte sich das Problem mit einem Update nicht beheben lassen, so verwenden Sie einen anderen, von Facebook empfohlenen, Browser.
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