Facebook-Konto vorübergehend gesperrt - was tun?

Das Facebook-Konto wird unter bestimmten Sicherheitsaspekten vorübergehend gesperrt. Dies kann bei verschiedenen Aktionen der Fall sein.

Gründe für ein vorübergehend gesperrtes Konto

Konten auf Facebook werden in der Regel nicht ohne Grund gesperrt. Sollte eine vorübergehende Sperrung auftreten, kann dies mehrere Ursachen haben. Facebook setzt interne Maßstäbe, welche für den Nutzer nicht nachvollziehbar und eindeutig definiert sind.

• So kann zum Beispiel eine Sperrung auftreten, wenn zu viele Freundschaftsanfragen gestellt wurden oder zu viele Kommentare bei unterschiedlichen Personen erstellt wurden. Auch Spieleanfragen führen zu einer vorübergehenden Sperrung des Kontos.
• Bei dem Verdacht auf einen Zugriff durch unberechtigte Dritte auf Ihr Konto wird der Account ebenfalls gesperrt. Dieser vorübergehenden Sperrung des Kontos auf Facebook können Sie aus dem Weg gehen und gleichzeitig Ihr Konto schützen.

Sperrung auf Facebook aufheben

• Um ein vorübergehend gesperrtes Konto zu entsperren, bietet Facebook mehrere Vorgehensweisen. Zum einen können Sie Ihr Konto verifizieren. Dies geschieht in der Regel über die Eintragung einer Telefonnummer und der darauf folgenden Eingabe einer Pin.
• Um eine Telefonnummer hinzuzufügen, klicken Sie auf "Kontoeinstellungen" und wählen aus der Liste links "Handy" aus. Nun tragen Sie Ihre Telefonnummer ein und Facebook sendet Ihnen an diese Nummer einen Bestätigungscode. Diesen tragen Sie ein. Nun ist Ihr Konto verifiziert und die Sperrung aufgehoben. Gleichzeitig vermeiden Sie eine erneute Sperrung oder die Abfrage eines Captcha-Codes bei Kommentaren.
• In den meisten Fällen wird ein vorübergehend gesperrtes Konto binnen 24 Stunden wieder freigeschaltet. Sollte dies nicht der Fall sein, setzten Sie sich mit dem Support in Verbindung. Diesen erreichen Sie über die Facebook-Hilfe. Da es unterschiedliche Gründe für die Sperrung gibt, suchen Sie nach dem jeweiligen Grund, um zu der richtigen Hilfeseite zu gelangen.