eBay funktioniert nicht richtig - was tun?

Ursachen, wenn eBay nicht richtig funktioniert

So kommen sie den Ursachen auf die Spur.

1. Prüfen Sie, ob Sie die eBay-Seite ganz allgemein aufrufen können. Ist das der Fall, dann haben Sie eine Internetverbindung und zumindest die Startseite ist erreichbar. Schauen Sie nach, ob dort ein Hinweis auf eine Störung bei eBay zu finden ist.
2. Loggen Sie sich ein. Wenn es damit Probleme gibt, sollten Sie im Browser die Cookies zulassen. Das kommt häufiger vor, dass auf diese Weise die Störung verursacht wird. Gleichzeitig sollten Sie den Cache des Browsers leeren und die Cookies löschen.
3. Sollte das nichts nutzen, sollten Sie die Firewall deaktivieren, denn auch diese kann die Kommunikation verhindern.
4. Achten Sie auf die Dauer, bis eine Seite geladen wird. Benötigen nicht nur die Seiten von eBay sehr lange, ist vermutlich die Internetverbindung zu langsam. Das kann an Ihrem Modem, Router oder dem PC liegen. Testen Sie mal die Internetverbindung. In der Regel können Sie diese nur mithilfe Ihres Providers beschleunigen. Meist nützt es aber etwas, wenn Sie alle anderen Anwendungen auf dem PC schließen.

Andere Problemlösungen, wenn eBay nicht geht

• Versuchen Sie eBay über einen anderen Webbrowser zu besuchen. Manche Webbrowser haben öfter ein Problem mit den Seiten von eBay als Andere. IE und Firefox gehen meistens.
• Haben Sie einen Werbeblocker installiert? Nützlich, aber manchmal blockieren diese auch Seiten wie eBay, weil dort werbeähnliche Inhalte sind. Diese Programme können oft nicht unterscheiden, ob es sich um unerwünschte Werbung handelt oder Sie ein Produktangebot lesen wollen.
• Auch veraltetes Java kann die Ursache der Störungen sein. Testen Sie, welche Javaversion auf dem PC ist und installieren das Neuste. Klicken Sie einfach auf den Link "Habe ich bereits Java?". Dann bekommen Sie alle notwendigen Ratschläge.
• Wenn alles nichts nutzt und eBay mal richtig funktioniert hat, sollten Sie nachdenken, was Sie an Ihrem PC geändert haben. Stellen Sie einen zeitlichen Zusammenhang zwischen neuen Programmen, einem neuen Browser oder auch einer neuen Hardware her, um die Ursache zu erforschen, warum es nicht mehr funktioniert. Beseitigen Sie das, was Sie für die wahrscheinliche Ursache halten.