Die ISDN-Rufumleitung bei der Telekom einrichten

Arten der ISDN-Rufumleitung bei der Telekom

Neben der Standardweiterschaltung, die alle Anrufer automatisch weiterleitet, existieren weitere Arten der Rufumleitung. Sie können Gespräche sofort oder verspätet umleiten. Die verspätete Weiterschaltung ist für den Fall, dass Ihr Anschluss besetzt ist oder Sie den Hörer während einer definierten Zeit nicht abnehmen. Das Einrichten der Umleitungen erfolgt in der Vermittlungsstelle.

Beachten Sie, dass die genannten Zahlen- und Tastenkombinationen nur bei Telekom-Anschlüssen funktionieren. Bei anderen Anbietern weicht die Einrichtung entsprechend ab. Sie erfahren diese beim entsprechenden Dienstleister.

Zum Programmieren einer ISDN-Rufumleitung müssen Sie den Hörer abnehmen. Bei einer schnurlosen Telefonanlage drücken Sie die Anruftaste. Für eine sofortige Weiterschaltung geben Sie die Tastenfolge * (Sternchen) 21 * (Sternchen) und danach die Zielnummer auf dem Keypad ein. Wenn Sie den Vorgang mit # (Raute) beenden, erhalten Sie die sprachliche Bestätigung „Das Dienstmerkmal ist aktiviert“. 

Zur Weiterleitung nach 20 Sekunden drücken Sie Sternchen, 61, Sternchen und danach die Zielnummer. Wünschen Sie eine ISDN-Rufumleitung nur im Besetztfall, drücken Sie Sternchen, 67, Sternchen und anschließend die Zielnummer. In beiden Fällen betätigen Sie zum Abschluss wieder die Raute-Taste. Ertönt die Bestätigungsnachricht, hat das Einrichten der Rufumleitung funktioniert.. 

Nach dem gleichen Prinzip erfolgt die Deaktivierung des ISDN-Services. Anstatt die Zielnummer einzugeben, drücken Sie Raute, 21, Raute für die Deaktivierung der sofortigen Rufumleitung. Daraufhin hören Sie die Nachricht, dass der Dienst deaktiviert wurde. Die weiteren Dienste deaktivieren Sie mit Raute, 61, Raute und Raute, 67, Raute. 

Diese Sonderfunktionen stehen zur Verfügung

Ein weiteres Leistungsmerkmal der Telekom ist die Möglichkeit, unterschiedliche Zielnummern für die Umleitung zu aktivieren. Durch Programmieren der "AWS", der Anrufweiterschaltung, können Sie eine andere Zielrufnummer bei einem Parallelruf einrichten wie für den Fall, dass erst nach 20 Sekunden umgeleitet wird.

Ist der Dienst "AWS sofort" programmiert, ist der Service nicht möglich. Sie erkennen die Einstellung "AWS sofort"  daran, dass beim Abheben des Hörers ein Sonderton zu hören ist. Falls diese nicht gewünscht ist, deaktivieren Sie diese wie oben beschrieben.

AWS ohne häuslichen ISDN-Anschluss programmieren

Sie können eine Rufumleitung auch von unterwegs einrichten oder deaktivieren. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten: Wählen Sie sich entweder innerhalb Deutschlands kostenlos über die Servicenummer 0800 3309798 in Ihre T-NetBox ein. Sie benötigen dafür die PIN Ihrer Box oder loggen Sie sich alternativ weltweit über das Internet bei der Telekom ein und nehmen die entsprechenden Einstellungen direkt über die Webseite vor.

Beachten Sie, dass eine AWS als Service kostenfrei ist, aber eine Berechnung für jede neue Umleitung eines Gesprächs erfolgt. Ausnahmen sind etwaige Flatrates.