Keine Benachrichtigungskarte - wo kann das DHL-Paket sein?
Es kommt leider immer öfter vor: Der Auslieferungsfahrer von DHL steht unter Termindruck und vergisst, Ihnen eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten zu werfen. Aber wo kann das Paket stecken? Gehen Sie dazu folgende Checkliste durch:
- Fragen Sie zunächst bei Ihren Nachbarn nach, ob dort das Paket abgegeben wurde. Arbeiten Sie sich dazu von unten nach oben durch. In der Regel gibt der Paketdienst das Paket im Erdgeschoss ab, um nicht zu viele Treppen steigen zu müssen.
- Rufen Sie bei der DHL-Servicenummer an, dort ist der Paketverlauf in der Regel ersichtlich.
- Rufen Sie in der von Ihnen nächsten Niederlassung von DHL an, denn dort wird das Paket meistens hinterlegt, kann aber erst am Folgetag abgeholt werden.
- Sollte all dies zu keinem Erfolg geführt haben, so stellen Sie einen Nachforschungsauftrag bei DHL. Dies kann in einer der Filialen oder Online erledigt werden.
Das DHL-Paket online suchen
Die einfachste Methode, den Standort des Pakets zu bestimmen, ist die Online-Suche. Führen Sie dazu folgende Schritte aus.
- Bitten Sie den Absender, Ihnen den Paketcode oder die Sendungsnummer zu nennen. Diese ist auf seiner Quittung zu finden.
- Rufen Sie die Internetseite von DHL auf und wählen Sie den Punkt "Sendungsverfolgung" aus.
- Geben Sie dort die Sendungsnummer ein und betätigen Sie den Button „Jetzt suchen“. Nun wird Ihnen der komplette Sendungsverlauf angezeigt und der Standort, wo das Paket hinterlegt wurde.
- Erwarten Sie eine Lieferung von Amazon und haben keine Benachrichtigungskarte von DHL erhalten, so können Sie den Standort der Lieferung direkt in Ihrem Amazon-Account anzeigen lassen.
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