Ohne Sendungsnummer Paket verfolgen
Die Nachforschungen ohne Sendungsnummer bei der DHL gestalten sich in der Regel immer etwas schwierig. Dies liegt daran, dass über das Logistikunternehmen täglich mehrere Millionen Pakete verschickt werden.
- Damit Ihre Nachforschung daher nicht umsonst ist, sollten Sie trotz allem möglichst viele Daten zu Ihrem Paket haben. Bestenfalls Kundennummer und Adresse des Empfängers, Größe, Gewicht, Besonderheiten, Abgabeort, usw., desto mehr Sie zunächst in Erfahrung bringen umso besser.
- Mit Ihren Daten müssen Sie sich nun an den DHL-Kundenservice wenden. Den Dienst können Sie entweder via E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Bitte beachten Sie hierbei, dass Sie bei E-Mail bereits im Voraus Ihr Anliegen möglichst im Detail über die Auswahl vorgeben müssen und das Servicecenter telefonisch nur zu bestimmten Zeiten und gegen Gebühr erreichbar ist.
- Soweit Ihre Daten für eine Nachforschung ausreichen, teilt Ihnen der Serviceberater der DHL nun die Nummer für die Sendungsverfolgung mit. Mithilfe der Frachtbriefnummer können Sie nun Ihr Paket über die Webpräsenz der DHL verfolgen.
DHL-Sendungsverfolgung online einsehen
- Konnten Sie das Problem der fehlenden Sendungsnummer lösen, dann starten Sie Ihren Browser. Surfen Sie nun ohne Umwege direkt auf die Webpräsenz von DHL für die Sendungsverfolgung.
- Wählen Sie nun den Reiter "Paket" für eine ganz normale Paketsendung bzw. "Express" falls Sie diese Versandart für Ihre Sendung gewählt haben.
- Tragen Sie nun in das freie Feld "Sendungsnummer(n)" Ihre Frachtbriefnummer ein, die Ihnen der DHL Kundenservice mitgeteilt hat. Anschließend drücken Sie auf den Button "Jetzt suchen".
- Im neuen Tab zeigt Ihnen Ihr Browser nun den aktuellen Status zu Ihrem Paket mit. Über Datum/Uhrzeit, Ort und Status können Sie nun die durchlaufenden Schritte Ihres Paketes im Detail betrachten.
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