Was Sie benötigen
- das Programm "Steam" auf Ihrem PC
- Ihre E-Mail-Adresse, die Sie beim Registrieren angeben haben
- oder Ihren Nicknamen
Bevor Sie ein neues Passwort erstellen
- Versuchen Sie eine andere Schreibweise Ihres Passwortes. Vielleicht haben Sie den ersten Buchstaben als Großbuchstaben angegeben.
- Eventuell ist die Feststelltaste aktiviert. Überprüfen Sie dies.
- Es könnte sein, dass Sie eine Zahl oder ein Sonderzeichen zu Ihrem Passwort hinzugefügt haben. Lassen Sie sich diese Überlegung durch den Kopf gehen und versuchen Sie mögliche Kombinationen.
Nach dem Vergessen das Passwort anfordern
Sollten Sie nicht mehr in der Lage sein, das richtige Passwort einzugeben, dann gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie Ihren Nicknamen noch wissen:
- Sollten Sie Steam noch nicht installiert haben, so tun Sie das.
- Auf der Startseite des Menüs klicken Sie nach "Log-in-Info vergessen?" auf "Alten Account abrufen ...".
- Nun wählen Sie, dass Sie Ihren Account-Namen wissen. Klicken Sie auf "weiter".
- Jetzt geben Sie Ihren Nicknamen ein, drücken weiter und warten einen Augenblick.
- In dem Postfach Ihrer angegebenen E-Mail-Adresse sollte sich eine E-Mail von Steam mit einem Bestätigungscode befinden.
- Kopieren Sie den Code in das Feld des Steamprogramms und klicken Sie den "Weiter"-Button.
- Nun dürfen Sie sich ein neues Passwort generieren!
- Nach dem Eingeben warten Sie einen Augenblick und klicken anschließend auf "OK".
Sollten Sie auch Ihren Log-in-Namen vergessen haben:
- Befolgen Sie Schritte 1 und 2 wie oben bereits genannt.
- Nun wählen Sie die Option "Ich kenne meinen Accountnamen nicht".
- Jetzt haben Sie die Auswahl zwischen dem Nennen Ihrer E-Mail-Adresse, eines Produktcodes oder der Möglichkeit, dass Sie sich an nichts erinnern.
- Für die E-Mail-Auswahl tippen Sie Ihre Kontakt-E-Mail (die Sie bei der Anmeldung angegeben haben) ein und warten einen Augenblick. Ihnen wird entweder mitgeteilt, dass es einen Account zur E-Mail-Adresse gibt und Sie den Namen suchen müssen oder dass Sie für diese E-Mail-Adresse einen neuen Account erstellen müssen.
- Sehen Sie in Ihrem Postfach nach, ob sich eine E-Mail von Steam darin befindet, in der der Ihr Nickname erwähnt ist. Wissen Sie diesen, so können Sie mit ihm ein neues Passwort generieren lassen.
- Für Eingabe des Produktcodes nehmen Sie die CD zur Hand, geben Sie den Code ein und folgen Sie den Bildschirmanweisungen.
- Sollte Ihnen E-Mail-Adresse und Accountname entfallen sein, so ist eine Änderung des Passwortes leider nicht möglich.
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