Sparkasse: PIN vergessen - Hilfreiches

PIN vergessen - Vorgehensweise

• Sie besitzen wie viele Menschen eine Sparkassen-Card. Vielleicht gehören Sie aber zu denjenigen, die sie nicht ganz so häufig benutzen und deshalb auch mal die PIN vergessen. Nun können Sie kein Geld mehr holen. Das ist sehr ärgerlich. In solchen Fällen hilft Ihnen die Sparkasse schnell und unkompliziert weiter. Allerdings ist die Angelegenheit nicht ganz kostenlos.
• Die Geheimzahl wird nämlich nirgendwo abgespeichert. Sie wird speziell für Sie generiert und verschlüsselt weitergeschickt - nämlich an Sie. Wenn Sie die Nummer nun vergessen, kann Ihnen das Geldinstitut keine Auskunft über Ihre ursprüngliche Geheimzahl geben. Sie müssen in solchen Fällen zusammen mit Ausweis und alter Karte zum Schalter gehen, den Sachverhalt erläutern und eine neue Karte mitsamt Geheimzahl beantragen. Sie bekommen Karte und Geheimzahl unabhängig in einem Abstand von zwei bis drei Tagen getrennt per Post zugeschickt. Für die neue Karte bezahlen Sie je nach Kreditinstitut 5 bis 15 Euro.

Bei der Sparkasse trotzdem Geld bekommen

• Sie müssen keine Angst haben, dass Sie nun kein Geld mehr bei der Sparkasse bekommen, wenn Sie die PIN vergessen haben. Im Normalfall besitzen Sie noch eine Papierkarte mit Ihrer Kontonummer. Auch die alte Karte dient in Verbindung mit dem Personalausweis als Auszahlmöglichkeit.
• Sie gehen mit einer dieser Karten einfach an den Schalter zu einem Bearbeiter und schildern ihm den Sachverhalt. In der Regel zahlt er Ihnen problemlos den Betrag aus, den Sie benötigen - gesetzt dem Fall, Ihr Konto weist eine dementsprechende Deckung auf. Bei dieser Gelegenheit können Sie auch gleich eine neue Karte samt Geheimzahl beantragen.