Mündliche Prüfung als Verwaltungsfachangestellte - so können Sie sich darauf vorbereiten

Mündliche Prüfungsthemen früherer Jahre besorgen

• Da Sie nach Ihrer bestandenen Prüfung sicherlich eine Tätigkeit als Verwaltungsfachangestellte im öffentlichen Dienst suchen, wird Ihr zukünftiger Arbeitsbereich mit den Schwerpunkten der Verwaltungsbetriebswirtschaftslehre, dem Personalwesen und den anfallenden Arbeiten in Rathäusern oder anderen Verwaltungsbehörden zu tun haben.
• Da die bisherige mündliche Prüfung durch die praktische Prüfung in Form eines Rollenspieles ersetzt wurde, müssen Sie auch von einer geänderten Voraussetzung der Prüfungssituation ausgehen.
• Um sich auch optimal auf den praktischen Prüfungsteil für Verwaltungsfachangestellte vorzubereiten, sollten Sie recherchieren und nach Downloads früherer Prüfungsinhalte suchen. Meist wird heute für den praktischen Prüfungsteil ein Rollenspiel mit den Themen aus dem Ordnungs- und Sozialamt angesetzt.
• Sicherlich werden mit einem Fallbeispiel berufstypische Situationen der Verwaltungsfachangestellten aus den Bereichen der Landes- und Kommunalverwaltung zu bearbeiten sein, d. h. die dann zu beurteilen sind und mit Lösungsvorschlägen erarbeitet werden müssen.
• Sie werden während der praktischen Prüfung unter Beweis stellen müssen, wie Sie optimal in berufstypischen Situationen handeln, kommunizieren und mit entsprechenden Stellen kooperative Lösungen anbieten können. Das Verwaltungsrecht und bestimmte Gesetze dürfen Ihnen dabei nicht neu sein.
• Erkundigen Sie sich rechtzeitig bei der Prüfungsbehörde, ob Sie die Chance einer Präsentation nutzen können.
• Da die mündliche Prüfung auf Grund der Neuordnung in Form eines Rollenspieles heutzutage abgehandelt wird, werden Sie im Verhalten mit anderen Personen bzw. Teilnehmern geprüft. Sie sollten daher nochmals kontrollieren, ob Ihre Unterlagen komplett sind und darauf achten, wie Sie mit Ihrer Körperhaltung einen positiven Eindruck beim Prüfungsteam hinterlassen.
• Achten Sie auf eine deutliche Aussprache und halten Sie nach Möglichkeit stets Blickkontakt. Greifen Sie gestellte Fragen während des Rollenspieles auf und versuchen Sie, eine gemeinsame Lösung mit Ihren Gesprächspartnern zu finden. Wenn möglich, können Sie Serviceleistungen Ihrer Behörde anbieten, die als Problemlösung sicherlich Bürger auch im Alltag schätzen.
• Achten Sie bei einem Rollenspiel auf die richtige Beendigung des Gespräches, wozu auch die Verabschiedung zählt.

Lektüre zur Prüfungsvorbereitung für Verwaltungsfachangestellte durcharbeiten

• Im Buchhandel finden Sie zur effizienten Prüfungsvorbereitung verschiedene Lernhilfen in Form von Taschenbüchern etc., die Sie konsequent auf Ihre Berufsrichtung durcharbeiten sollten.
• So ist als Taschenbuch beispielsweise „Prüfungsvorbereitung für Verwaltungsfachangestellte“ von den Autoren Dettmer, Erves, Goldmann usw. erschienen. Dieses Buch enthält komplexe praxisbezogene Aufgabenstellungen sowie mehrere in Teilaufgaben untergliederte Fallbeispiele mit beigefügtem Lösungsteil.
• Das Bundesinstitut für Berufsbildung hat ebenfalls als Prüfungsvorbereitung eine Taschenbuchausgabe mit dem Titel „Die praktische Prüfung der Verwaltungsfachangestellten – Umsetzung und empirische Evaluation“ herausgegeben, das über den Fachhandel oder im Internet zu beziehen ist.
• Sie sollten also zur Festigung des Prüfungslehrstoffes auf jeden Fall ein Lern-, Übungs- und Arbeitsbuch mit dem wichtigen Prüfungsstoff zur Ausbildung der Verwaltungsfachangestellten durchgearbeitet haben, um erfolgreich die mündliche bzw. praktische Prüfung zu bestehen.
• Schwerpunkte sollten auf jeden Fall die Verwaltungsbetriebswirtschaft, das Personalwesen, das Verwaltungsrecht und Verwaltungsverfahren mit Wirtschafts- und Sozialkunde sowie fallbezogene Rechtsanwendung zur Vorbereitung auf die praktische Prüfung sein.

Wenn Sie sich umfassend auf die Prüfung vorbereitet haben, wird Ihnen auch die Neuordnung des Ausbildungsberufes der Verwaltungsfachangestellten ab Sommer 2002 mit der Kommunikationsfähigkeitsüberprüfung und fallbezogenen Rechtsanwendung wenig Mühe machen. Das sei Ihnen auf jeden Fall gewünscht.