Automobilkaufmann: Prüfung - Ablauf und Vorbereitungsmöglichkeiten

Die Ausbildung zum Automobilkaufmann

Machen Sie eine Ausbildung zum Automobilkaufmann, werden in Ihrer Abschlussprüfung die Kenntnisse, die Sie der Ausbildungsordnung zufolge erworben haben müssen sowie die für den Beruf relevanten Teile des Berufsschul-Lehrstoffs abgefragt.

• Während Ihrer Ausbildung sollten Sie normalerweise mit der Beschaffung und dem Verkauf von Kfz-Teilen und anderem Autozubehör vertraut gemacht werden, Sie lernen wie Sie die unterschiedlichen Verträge, beispielsweise Leasing- oder Garantieverträge abwickeln. Hinzu kommen die Auftragsannahme, Warenverwaltung und Kundenberatung, außerdem kaufmännische Aufgaben wie die Buchhaltung oder Preiskalkulation. Auch mit der Beobachtung des Automobilmarkts, um Entwicklungen zu erkennen und Werbe- sowie Marketingstrategien planen zu können, sollten Sie vertraut sein. In Autohäusern gehört außerdem die Unterstützung der Autoverkäufer, beispielsweise in Vertragsfragen, dazu.
• Am Ende der dreijährigen Ausbildung steht die Abschlussprüfung, die aus einem schriftlichen und einem mündlichen Teil besteht.

Die Prüfung: Ablauf und Vorbereitungsmöglichkeiten

Mit dem Ablauf können Sie sich schon vorab vertraut machen.

• Im schriftlichen Teil werden die drei Bereiche Vertriebs- und Serviceleistungen, Finanzdienstleistungen sowie Wirtschafts- und Sozialkunde abgefragt. Der mündliche Teil, besteht aus praktischen Übungen. Im Detail bedeutet Letzteres, dass Sie aus zwei Aufgaben eine auswählen dürfen. Dabei geht es um die Bereiche Kommunikation mit Kunden, Produkte und Dienstleistungen, wobei die Fragestellung auch davon abhängt, in welcher Art Unternehmen Sie lernen, also beispielsweise in einem Autohaus oder bei einem Automobilhersteller. Die Aufgabe können Sie zunächst alleine vorbereiten, wofür Ihnen eine Viertelstunde zur Verfügung steht, in der Sie sich auch Notizen machen dürfen. Danach folgt das mündliche Gespräch. Da Sie demonstrieren sollen, dass Sie mit einem Kunden ein situationsbezogenes Gespräch führen können, läuft die Prüfung normalerweise so ab, dass Sie die Möglichkeit bekommen, den Sachverhalt darzulegen, ohne ständig unterbrochen zu werden. Wenn nötig, stellen die Prüfer noch detailliertere Fragen, den einen oder anderen Punkt betreffend.
• Zur Vorbereitung können Sie neben ihren Berufsschulaufzeichnungen und der Unterstützung, die Sie hoffentlich von Ihrem Betrieb erhalten, auch weitere Möglichkeiten nutzen. Der Buchhandel hält für solche Fälle stets zahlreiche Bücher bereit, in diesem Falle beispielsweise den "Prüfungstrainer Abschlussprüfung Automobilkaufmann/frau" von Wolfgang Eberl. Er stammt aus dem U-Form Verlag und enthält neben den Fragen, die sich an jenen orientieren, die die IHK den Prüflingen in den vergangenen Jahren stellte, auch die Lösungen. Das Buch können Sie via Internet direkt beim Verlag bestellen, auch über Internetbuchhandlungen oder im stationären Buchhandel ist es erhältlich.
• Auf den mündlichen Teil bereitet das Buch "Praktische Übungen Automobilkaufmann/Automobilkauffrau" von Helmut Lungershausen, Thorsten Muschkeit und Ralf Wischnewski recht gut vor. Einen Auszug aus diesem Buch mit einigen wenigen Fragen finden Sie auch im Internet.

Bereiten Sie sich rechtzeitig und gut vor, haben Sie normalerweise nichts zu befürchten.