HP Officejet Pro 8500A A910 - was tun bei Papierstau?

Details zum Officejet Pro 8500A A910

• Mit dem Officejet Pro 8500A A910 hat der Hersteller Hewlett Packard ein sehr schickes und mit reichlichen Funktionen bestücktes Multifunktionsgerät in seinem Angebot. Der Tintenstrahldrucker druckt, scannt, kopiert und lässt sich auch als Faxgerät verwenden.
• Bedienen können Sie das Gerät über ein nutzerfreundliches Touchscreen-Display. Die können es per USB an einen Computer anschließen oder das Gerät dank Ethernet-Schnittstelle auch mit einem Netzwerk verbinden. Im Handel liegen die Preise für den HP Officejet Pro 8500A A910 zwischen 120 und 150 Euro (Stand November 2013).
• Das Multifunktionsgerät macht von außen einen sehr schicken und modernen Eindruck. Auch an der Bedienung oder an den Funktionen gibt es nicht zu meckern. Bedingt duch die innere Mechanik kann es aber ab und zu zu einem Papierstau kommen. Im Gegensatz zu einfacheren Druckern kann das Papier in einem solchen Fall gleich an mehreren Stellen befinden.

Papierstau kommt bei diesem HP-Modell oft vor

• Eine manuelle Beseitigung müssen Sie so schnell wie möglich durchführen, von alleine löst sich der Papierstau nämlich nicht. In der Regel bleibt bei einem Druck- oder Kopiervorgang ein Papier an der Mechanik hängen und verknittert. Das zerknitterte Papier oder kleinere Bestandteile davon finden sich dann im Inneren Ihres HP Officejet Pro 8500A A910.
• Dazu müssen Sie das Gerät vom Netzstrom trennen und alle Schächte beziehungsweise Abdeckungen öffnen. Suchen Sie in allen Öffnungen und Nischen nach Papier oder Papierresten und entfernen Sie diese. Schauen Sie aber nicht nur auf der Vorderseite, sondern auch auf der Rückseite nach. Die Abdeckung können Sie nämlich auch entfernen. Sollten Sie das gesamte Papier entfernt haben, so ist das Problem in der Regel beseitigt und Sie können wieder ohne Probleme drucken. Um in Zukunft einen Papierstau besser zu vermeiden, sollten Sie den HP Officejet Pro 8500A A910 reinigen und nur glattes Papier ohne Knicke verwenden.
• Bei einem Papierstau erscheint entweder in Windows eine Meldung oder das Gerät gibt diesen Fehler über sein Display aus. Diese Meldung kann aber auch fälschlich sein. Haben Sie im Inneren des Geräts kein zerknittertes Papier oder Reste gefunden, so sind Sie von einem "falschen Papierstau" betroffen. In einem solchen Fall befindet sich Schmutz auf den Sensoren oder Rollen. Am besten öffnen Sie das Gerät erneut und reinigen alle Stellen so vorsichtig wie möglich mit einem fuselfreien Tuch.