Drucker zeigt Papierstau an - so beheben Sie das Problem

Wenn der Drucker einen Papierstau anzeigt - Handlungsmöglichkeiten

• Die Ursachenforschung ist hier das Wichtigste. In der Regel zeigen Drucker nur einen Papierstau an, wenn auch einer vorliegt. Wenn Sie sich 100 prozentig sicher sind, dass kein Papierstau vorliegen kann, sollten Sie den Drucker ausschalten und jegliches Papier aus den Papierschächten entfernen. Schalten Sie Ihren Drucker wieder an. Wenn keine Softwareprobleme vorliegen, ist das Problem jetzt behoben und Sie können wie gewohnt weiterarbeiten.
• In aller Regel hat sich in Ihrem Drucker allerdings etwas verhakt. Jetzt heißt es die Position des Problems befinden. Im einfachsten Fall konnte ein Blatt nicht richtig eingezogen werden. Da genügt es schon, wenn Sie dieses aus dem Papierschacht entfernen und den Schacht neu einführen. Gegebenenfalls kann auch hier ein Neustart des Druckers erforderlich sein.
• Wenn das Problem nicht hier zu finden ist, müssen Sie Ihren Drucker öffnen. Dafür gibt es verschiedene Klappen, die Sie aufschieben oder aufdrücken können. Achtung: Wenn Sie das Blatt nicht erreichen können, müssen Sie nicht verzweifeln. Hier hilft es oft, den Toner (bei einem Laserdrucker) zu entfernen oder nach einer Klappe an der Rückseite des Druckers zu suchen. Viele Multifunktionsgeräte und größere Drucker können nicht nur an der Vorderseite geöffnet werden.
• Sobald das Blatt entfernt ist, funktioniert Ihr Drucker wieder wie gewohnt. Auch das Druckermenü zeigt nun keinen Papierstau mehr an. Achten Sie aber unbedingt darauf, dass auch wirklich alle Papierreste entfernt wurden.

Achten Sie darauf, einen Papierstau von Beginn an zu vermeiden

Sie müssen nicht auf den ersten Papierstau warten. Es gibt in den meisten Fällen Möglichkeiten, von vornherein zu verhindern, dass sich Papier in Ihrem Drucker staut.

• Benutzen Sie das richtige Papier. Je nach dem ob Sie einen Laserdrucker oder einen Tintenstrahldrucker benutzen gibt es auch unterschiedliche Papiersorten. Einige davon sind beschichtet und damit für einen Laserdrucker ungeeignet.
• Das Papier sollte in tadellosem Zustand sein. Das gilt auch, wenn Sie einen Drucker benutzen, der auch Papier für einen Scanner einzieht. Wenn das zu scannende Blatt gewellt ist oder gar Knicke aufweist besteht die Gefahr, dass es zu einem Papierstau kommt. Noch schlimmer: Dabei kann es passieren, dass das eingescannte Blatt zerrissen wird.
• Achten Sie darauf, nur so viele Blätter in das Papierfach zu legen, wie vonseiten des Herstellers empfohlen wurde. Achten Sie auch darauf, dass die einzelnen Blätter nicht aneinander kleben. In der Regel finden Sie eine Anzeige, wie hoch Sie das Papier im Einzugsschacht maximal stapeln dürfen. Oft zeigt die Verpackung des Papiers auch einen Pfeil, in welche Richtung das Papier am besten eingelegt werden sollte.