Hilfe, wenn Sie keine Post mehr bekommen

Tests, wenn Sie keine Sendungen mehr bekommen

Überlegen Sie zunächst, ob es wirklich unwahrscheinlich ist, dass Sie keine Post bekommen. Nach Feiertagen, während der Urlaubszeit und bei erhöhtem Krankenstand kann es immer vorkommen, dass die Verteilzentren überlastet sind. Es kann zu Verzögerungen kommen. Meist ist der Briefkasten nach zwei oder drei Tagen, an denen Sie nichts erhalten haben, voll.

• Wenn Sie üblicherweise jeden Tag irgendeine Nachricht im Briefkasten haben und mehr als drei Tage nichts darin war, liegt der Verdacht nahe, dass Sendungen an Sie verloren gegangen sind. Schreiben Sie sich eine einfache Bildpostkarte mit einem belanglosen Text. Notieren Sie sich den Tag der Absendung. Sie sollte nach spätestens drei Tagen bei Ihnen eintreffen. Falls die Karte innerhalb einer Woche nicht in Ihrem Postkasten landet, stimmt definitiv etwas nicht.
• Manchmal kommt es vor, dass Werbung und Drucksachen in der gewohnten Menge ankommen, aber offensichtlich keine Briefe mehr. Es liegt der Verdacht nahe, dass gezielt Briefe abgefangen werden. Vor Weihnachten, wenn häufiger Geld verschickt wird und viele Aushilfen tätig sind, häufen sich Diebstähle. Verschicken Sie einen Brief  an sich, in dem neben einer Karte ein Papier in Geldscheingröße ist. Kleben Sie den Brief zusätzlich mit Klebestreifen zu. Diese Art, einen Brief zu verkleben, deutet auf einen wertvollen Inhalt. Geben Sie die Adresse eines Bekannten als Absender an. Auch dieser Brief sollte nach spätestens einer Woche bei Ihnen angekommen sein.

Dieser Test hat den Vorteil, dass eine Nachforschung einfacher ist, denn Sie können genau den Tag, die Uhrzeit und den Briefkasten nennen, in den die Sendung eingeworfen wurde.

Beschwerden bei der Post

• Fragen Sie bei anderen Hausbewohnern, ob auch sie auch keine Post mehr bekommen oder ob deutlich weniger Sendungen eingetroffen sind. In diesem Fall könnte auch jemand die Post aus den Hausbriefkästen entwenden. Testen Sie, ob es leicht möglich ist, Gegenstände aus Ihrem Briefkasten ohne Schlüssel zu entnehmen. Falls dies der Fall sein sollte, sorgen Sie für einen sicheren Briefkasten.
• Sofern Sie einen Diebstahl nach der Zustellung ausschließen können, beschweren Sie sich bei der Post. Diese haftet nicht für normale Postkarten oder Briefe, dem Unternehmen ist aber an zufriedenen Kunden gelegen. Stellen Sie einen Nachforschungsantrag. Sie können sicher sein, dass er bearbeitet wird. Das Formular finden Sie unter dem Punkt "Ich vermisse einen Brief".
• Unter diesem Formular ist auch eine Rufnummer angegeben. Rufen Sie zusätzlich an und schildern Sie die Angelegenheit genau. Da Sie Empfänger und Absender in einer Person sind, gibt es keinen Zweifel. Eine abgesendete Sendung ist nicht zugestellt worden. Falls Ihre Recherchen bei den Hausbewohnern ergeben haben, dass auch diese keine Post mehr bekommen, erwähnen Sie diesen Umstand. Dieser Hinweis kann helfen, das Problem einzugrenzen.

Auch wenn Nachforschungen oft zu keinem konkreten Ergebnis führen, so hat die Praxis doch gezeigt, dass alleine das Nachforschen schon zu einem gewissenhafteren Umgang mit den Briefen führt. Sie werden also in Zukunft vermutlich wieder ganz normal Ihre Post bekommen.