GMX-Passwort falsch eingegeben - was tun?

Passwort falsch eingegeben - häufigste Fehler

Wenn Sie Ihr Passwort falsch eingegeben haben, muss dies nicht zwangsläufig daran liegen, dass Sie Passwort nicht mehr wissen. 

• Vielmehr kann Ihnen bei der Eingabe ein Fehler unterlaufen sein oder Ihre Tastatur falsch eingestellt sein.
• Auch wenn es banal klingen mag, sollten Sie es zunächst erneut damit probieren, Ihr Passwort einzugeben, um einen einfachen Tippfehler zu umgehen.
• Zudem könnten Sie Ihr Passwort in einem neutralen Textfeld wie zum Beispiel der Adresszeile Ihres Webbrowser eingeben, damit Sie dieses unverschlüsselt, also nicht in Sternchen-Form, sehen können. Dadurch sehen Sie zum einen, ob Sie Ihr Passwort ohne Tippfehler eingeben haben, und zum anderen, ob Ihre Tastatur richtig eingestellt stellt.
• So kann es nämlich sein, dass Sie ausversehen die Feststelltaste aktiviert haben, wodurch Sie alles groß schreiben würden bzw. bei Zahlen und Zeichen ein anderes Zeichen verwenden würden. In diesem Fall müsste Sie die Feststelltaste wieder ausschalten, indem Sie erneut auf diese drücken.
• Weiterhin könnten Sie mit der Eingabe erkennen, ob Sie eventuell Ihre Tastatur verstellt haben, also zum Beispiel die englische anstatt der deutschen Tastatur verwenden, wodurch zum Beispiel die Y- und die Z-Taste vertauscht wären.
• Sollte dies der Fall sein, würden Sie bei Windows auch rechts unten neben Ihren Symbolen ein kleines Feld sehen, auf dem nicht "DE" sondern zum Beispiel "EN" stehen würde. Klicken Sie auf diesen Button und wählen Sie danach "Deutsch (Deutschland)" aus, um die Tastatur wieder auf die Ausgangseinstellungen zurückzusetzen. Alternativ können Sie dafür auch die Tastenkombination Umschalt+Alt verwenden.

GMX-Passwort zurücksetzen

Falls Sie sich sicher sind, dass Sie Ihr vermeintlich richtiges Passwort korrekt eingegeben haben, und sich trotzdem nicht anmelden können, müssen Sie sich einen Freischaltcode zusenden lassen, mit dem Sie Ihrem E-Mail-Konto ein neues Passwort zuweisen können.

1. Klicken Sie dazu unterhalb Ihres Anmeldeformulars auf den Link "Passwort vergessen".
2. Geben Sie danach entweder Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kundennummer von GMX ein.
3. Klicken Sie anschließend auf "Senden".
4. Daraufhin werden Sie auf eine weitere Seite weitergeleitet, auf welcher Sie mit drei verschiedenen Möglichkeiten Ihr Passwort herausbekommen können. Geben Sie dazu entweder die alternative E-Mail-Adresse oder Ihre Handynummer ein, die Sie bei Ihrer Anmeldung zur Sicherheit eingegeben haben. Falls Sie zum Abrufen Ihrer E-Mails zum Beispiel eine Webbrowser-Erweiterung oder einen Clienten wie Thunderbird oder Outlook nutzen sollten, können Sie sich auch ganz unten einen Freischaltcode an Ihre GMX-E-Mail-Adresse schicken lassen, mit dem Sie dann ein neues Passwort für Ihren Account festlegen können.
5. Klicken Sie zum Schluss rechts neben dem Feld, das Sie ausgefüllt haben, auf "Übernehmen".
6. Geben Sie dann den Freischaltcode über den gesendeten Link ein und legen Sie abschließend das gewünschte neue Passwort fest.