Das Einloggen bei Facebook funktioniert mit einer E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Anmeldung angeben müssen. Wenn Sie mehrere Adressen haben, sollten Sie sich die verwendete Adresse gut merken, denn ohne diese haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto. Wenn es Anmeldeprobleme mit Facebook gibt, können Sie diese durch die Eingabe von Zusatzinformationen umgehen.
Anmeldeprobleme durch die Eingabe von Zusatzinformationen lösen
- Anmeldeprobleme bei Facebook resultieren in den meisten Fällen daraus, dass Sie die Kombination von E-Mail-Adresse und Passwort nicht mehr wissen. Facebook hilft Ihnen mit einem Dialog, das Passwort herauszufinden beziehungsweise ein neues zu erstellen.
- Haben Sie Ihr Passwort kürzlich geändert, weist Facebook Sie darauf hin. Sie werden gefragt, ob Sie sich an die Änderung erinnern können. Wenn Sie auf "ja" klicken, kommen Sie zurück zur Eingabemaske. Versuchen Sie eine erneute Eingabe des Passwortes.
- Erinnern Sie sich nicht, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Sie können sich einen Link an Ihre E-Mail-Adresse senden lassen und ein neues Passwort generieren. Wissen Sie die Adresse auch nicht mehr und haben Sie eine Sicherheitsfrage erstellt, können Sie jene beantworten. Danach haben Sie direkt die Möglichkeit, ein neues Passwort zu erstellen.
- Auch eine Handynummer kann nützlich sein. Sie bekommen darüber einen Code zugeschickt, mithilfe dessen Sie ein neues Passwort erstellen können.
Wenn Ihr Facebook-Account gehackt wurde
- Wurde das Passwort zu häufig falsch eingegeben und sind Sie dafür nicht verantwortlich, dann hat jemand versucht, Ihren Facebook-Account zu hacken. Auch wenn Sie Ihr Passwort wissen, haben Sie dann keine Möglichkeit, dieses einzugeben. Sie müssen Ihren Account verifizieren und ein neues Passwort erstellen.
- Auch hier hilft die Sicherheitsfrage oder eine registrierte Handynummer weiter.
Wollen Sie einen neuen Facebook-Account erstellen, sollten Sie immer eine Sicherheitsfrage definieren und auch eine Handynummer angeben. So haben Sie immer eine Möglichkeit, Ihren Facebook Account wieder freizuschalten, wenn Anmeldeprobleme auftreten.
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