Was ein externer Anruf ist
- Prinzipiell sagt der Name schon aus, worum es sich bei einem externen Anruf handelt, um einen Anruf von oder nach außerhalb. Dies ist aber nur dann ein beachtenswerter Punkt, wenn Sie eine Telefonanlage benutzen, an die mehrere Telefone angeschlossen sind. Bei nur einem Telefonanschluss ist jeder Anruf ein externer.
- Im Display wird Ihnen ein Gespräch von außerhalb in der Regel als externer Anruf angezeigt. Im Gegensatz hierzu steht der interne Anruf, den es auch nur unter Verwendung einer Telefonanlage mit mehreren Anschlüssen gibt. Innerhalb dieser Telefonanlage können auch interne Gespräche geführt werden, die kostenlos sind.
Berechtigungsmöglichkeiten für Anrufe nach außerhalb
Innerhalb einer Telefonanlage gibt es verschiedene Möglichkeiten, einen externen Anruf zu erlauben. Hierbei wird zudem unterschieden, ob es sich um einen eingehenden oder abgehenden Anruf handelt.
- Wenn Sie eine uneingeschränkte Berechtigung haben, können Sie von Ihrem Telefon aus nicht nur jedes Gespräch annehmen, sondern auch nach draußen telefonieren. Meist müssen Sie sich nur mittels einer Ziffer hierfür vor dem Gespräch freischalten. Diese Ziffer ist in der Regel eine 0.
- Eine erste Einschränkung ist die Einstellung innerhalb der Anlage, dass von bestimmten Apparaten nur ein Ortsgespräch nach außerhalb führen darf. Annehmen hingegen dürfen Sie alle eingehenden Gespräche, egal woher.
- Werden Ihre Rechte weiter beschränkt, können Sie zwar alle Anrufe annehmen, aber selber nur intern, also kostenlos wählen. In manchen Fällen dürfen auch nur Gespräche von intern angenommen werden.
Diese Maßnahmen sichern das kontrollierte Anrufen nach außerhalb. So werden Kosten niedrig gehalten und verhindert, dass mehr als nötig extern kommuniziert wird.
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