Eventim Absagen - so erhalten Sie Rückerstattung

So beantragen Sie eine Rückerstattung bei Eventim

Manchmal kommt es vor, dass Veranstaltungen, für die man Tickets über Eventim erworben hat, abgesagt werden. In solchen Situationen ist es wichtig zu wissen, wie man eine Rückerstattung für die gekauften Tickets erhalten kann.  Folgen Sie einfach nachfolgend folgenden Schritten und haben Sie die Rückerstattungsseite von Eventim offen.

1. E-Mail von Eventim erhalten: Wenn ein Event, für das Sie Tickets erworben haben, abgesagt oder verlegt wurde, informiert Sie Eventim per E-Mail über diese Änderung. Darin finden Sie wichtige Informationen, einschließlich der Bedingungen für die Rückerstattung. Beachten Sie diese sorgfältig.
   
2. Absagen und Verlegungen auf der Eventim-Website: Besuchen Sie die Seite für "Absagen und Verlegungen" auf der Eventim-Website. Hier sind alle betroffenen Events aufgeführt. Suchen Sie nach der Veranstaltung, für die Sie Tickets zurückgeben möchten.
   
3. Rückerstattungsinformationen prüfen: Auf der Seite der spezifischen Veranstaltung stehen die für Sie relevanten Informationen zur Rückerstattung. So entnehmen Sie, ob eine Rückgabe möglich ist und finden gleich einen Link zu einem Formular für die Rückabwicklung. Wenn dieses Formular fehlt, heißt es, dass der Veranstalter die Rückabwicklung möglicherweise noch nicht freigegeben hat. Sollte dies auch nach weiteren Tagen Wartezeit nicht passiert sein, lohnt es sich, direkt mit dem Veranstalter Kontakt aufzunehmen.
   
4. Rückgabeformular ausfüllen: Im Rückgabeformular tragen Sie die Barcodes Ihrer Tickets ein. Praktischerweise ist es auch möglich, mehrere Karten für ein Event gleichzeitig zurückzugeben. Zum Beispiel, wenn Sie Tickets für sich und Ihre Freunde gekauft haben.
   
5. Persönliche Daten eingeben: Füllen Sie nun die erforderlichen persönlichen Daten im Formular aus und geben Sie anschließend an, wie Sie die Rückerstattung erhalten möchten. PayPal Konto, Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto sollten zur Auswahl stehen.
   
6. Formular ausdrucken und verschicken: Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus und senden Sie es postalisch zusammen mit den Original-Tickets an die angegebene Adresse. Beachten Sie, dass die Rückerstattung ohne die physischen Tickets nicht durchgeführt werden kann. Deshalb ist es sehr wichtig, dass alle Dokumente bei Eventim ankommen. Bei digitalen Tickets, die ausgedruckt werden, ist aber kein physischer Versand erforderlich.
   
7. Verarbeitung des Antrags durch Eventim: Im nächsten Schritt reicht Eventim Ihren Antrag beim Veranstalter ein. Normalerweise sollten Sie die Rückerstattung innerhalb von etwa drei Wochen erhalten. Wenn nicht, hilft ein nochmaliges Nachfragen bei Eventim.
   

Durch das Befolgen dieser Schritte können Sie den Rückerstattungsprozess bei Eventim bei abgesagten oder verlegten Veranstaltungen reibungslos durchführen. Beachten Sie jedoch, dass die genauen Anforderungen je nach den Bedingungen des Veranstalters und den Richtlinien von Eventim variieren können. Im Zweifelsfall ist es ratsam, direkt mit dem Kundenservice von Eventim in Kontakt zu treten.

Weitere wichtige Hinweise zur Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann manchmal eine heikle Sache sein. Beachten Sie nachfolgende Hinweise, damit Sie gleich alles richtig machen und Ihr Geld schnell und sicher zurückbekommen.

• Frist beachten: Wie bei allen Rückerstattungen gilt auch bei Eventim und seinen angebotenen Veranstaltungen,  dass es eine festgelegte Frist für die Rückgabe gibt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Tickets innerhalb dieser Frist eingehen, da andernfalls eine Rückabwicklung nicht garantiert werden kann. Diese Frist sollte in der E-Mail, die Sie von Eventim erhalten, drinstehen.
  
• Kontakt mit Eventim-Hotline: Bei Fragen oder Unsicherheiten bezüglich des Rückgabeprozesses können Sie die Eventim-Hotline kontaktieren. Das kompetente Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, um eventuelle Unklarheiten zu klären.
  
• Rückerstattungsdauer: Nachdem Sie das Formular und die Tickets abgeschickt haben, erfolgt die Bearbeitung durch Eventim und den Veranstalter. In der Regel sollten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von etwa drei Wochen nach Eingang der Unterlagen erhalten. Wenn es also mal länger als eine Woche dauert, ist dies noch kein Grund zur Sorge.
  
• Keine Ticketrückgabe bei Krankheit: Leider geben die Bestimmungen und Richtlinien von Eventim vor, dass Sie nur bei einer Absage der Veranstaltung das Recht auf eine Rückerstattung haben. Wenn man aus persönlichen Gründen, wie zum Beispiel aufgrund einer Krankheit, nicht zur Veranstaltung kommen kann, hat man leider keine Chance auf eine Rückerstattung.
  

Folgen Sie diesen Schritten und Hinweisen, um den Prozess der Rückerstattung bei Eventim reibungslos und effizient durchzuführen. Einige Details können zwar je nach bestimmter Veranstaltung variieren, doch im Grunde ist dies der Ablauf, wie Sie eine Rückerstattung bei Eventim beantragen.