Code 31 - was tun bei der Fehlermeldung?

Der Fehlermeldung Code 31 auf der Spur

Diese Meldung wird von Windowsbetriebssystem ab Windows 98 erzeugt.

1. Die Fehlermeldung Code 31 wird oft nicht automatisch angezeigt. Sie bemerken nur, dass ein Gerät nicht funktioniert. Unter Umständen muss die Ursache nicht bei diesem Gerät liegen, es kommt auch ein anderes Gerät als Verursacher infrage.
2. Öffnen Sie den Gerätemanager. Diesen finden Sie in der Systemsteuerung. Klicken sie auf "System und Sicherheit" beziehungsweise bei älteren Versionen auf "System". Öffnen Sie die Registerkarte Hardware, um zu dem Gerätemanager zu gelangen.
3. Suchen Sie einen Eintrag, der ein gelbes Dreieck mit einem Ausrufezeichen aufweist. Dieses Symbol kennzeichnet Geräte, die nicht richtig funktionieren. Öffnen Sie den Eintrag des Geräts, welches durch das beschriebene Zeichen gekennzeichnet ist. Nun sehen Sie den Eintrag, mit dem Hinweis auf das Treiberproblem bei einem Gerät (Code 31).

Beseitigung des Fehlers

Bei Windows existieren Hilfsprogramme, die solche Fehler beseitigen können. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eigenschaften und unter “Allgemein“ auf die automatische Problembehebung.

1. Sollte dies zu keinem Erfolg führen, lassen Sie sich wieder die Eigenschaften anzeigen. Wählen Sie dieses Mal die Karte "Treiber" und dann die "Treibersoftware aktualisieren" und "auf dem Computer nach Treibersoftware suchen". Entscheiden Sie sich für "Treiber aus einer Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen".
2. Entfernen Sie das Häkchen vor "kompatible Hardware anzeigen". Nun können Sie einen Treiber für das entsprechende Gerät anklicken. Erlauben Sie die Installation.
3. Klicken Sie, sobald der Treiber installiert ist, mit der rechten Maustaste auf den Eintrag des Geräts im Gerätemanager. Wählen Sie nun statt "Eigenschaften" "Deinstallieren". Bleiben Sie in der Liste des Geräte-Managers und klicken Sie wieder mit der rechten Maustaste auf den Namen des Computers, um nun nach geänderter Hardware zu suchen. Lassen Sie sich im Menüpunkt "Ansicht" die ausgeblendeten Geräte zeigen.

Nun sollte das Gerät ohne den Fehlercode 31 angezeigt werden.

Hilfe in hartnäckigen Fällen

Sollte der Fehlercode 31 immer noch angezeigt werden beziehungsweise einer der oben genannten Schritte nicht ausgeführt werden können, versuchen Sie diese Methode:

1. Deinstallieren Sie über die Software das komplette Programm des Geräts, sofern es eine zugehörige Software gibt. Deinstallieren Sie sowohl die Treiber des Geräts als auch das Gerät über den Gerätemanager.
2. Laden Sie sich die Programme Registry Cleaner und CCleaner runter und installieren Sie diese. Falls Sie mit dem betroffenen Computer nicht ins Netz kommen, laden Sie diese von einem anderen Computer auf einen Stick herunter, um sie von dort zu installieren. Bereinigen Sie den PC mit diesen Programmen. So verhindern Sie, dass Reste des Treibers Fehler verursachen.
3. Führen Sie auch eine Aktualisierung des Betriebssystems durch. In der Regel bekommen Sie so gleich den richtigen Treiber.
4. Installieren Sie das Gerät neu. Falls es eine Treiber-CD zu diesem Gerät gab, verwenden Sie diese bei der Neuinstallation.

Nun sollte alles wieder normal laufen und auch der Fehlercode 31 im Gerätemanager nicht mehr angezeigt werden.