Bei Lufthansa einen Flug stornieren - so geht's

Tarife bei der Lufthansa und Stornos

Wenn Sie einen Lufthansaflug stornieren müssen, sollten Sie einiges über die Tarife der Lufthansa wisse, es gibt außer den Klassen First Class, Business Class und Economy, die über den Komfort des Fluges entscheiden, noch Untereinteilungen, die über die Flexibilität entscheiden:

• Flex: In diesen Tarifen können Sie Stornieren oder den Flug in der gleichen Klasse umbuchen. Das ist kostenlos für Sie.
• Basic Plus: Wenn Sie einen dieser Tarife gewählt haben, können Sie den Flug gegen eine Gebühr stornieren lassen. Die Gebühr ist unterschiedlich je nach Flugziel und Strecke. Manchmal ist die Umbuchung kostenlos.
• Basic: Wenn Sie diese Tarife für den Lufthansaflug gewählt haben, können Sie bei einer Stornierung keine Rückerstattung erwarten, Sie können aber gegen eine Gebühr den Flug umbuchen lassen.
• Saver: Bei diesen Tarifen können Sie weder eine Rückerstattung erwarten, wenn Sie stornieren, noch ist eine Umbuchung möglich.

Als Faustregel können Sie davon ausgehen, dass ein Flug umso teurer ist, je flexibler er ist. Das ist in der Regel nicht nur bei der Lufthansa so.

Das müssen Sie beim Stornieren machen

• Setzen Sie sich umgehend mit dem Reisebüro beidem Sie gebucht haben in Verbindung dieser wird den Rest für Sie erledigen. Wenden Sie sich in dem Fall nicht an die Lufthansa, wenn Sie den Flug stornieren wollen.
• Wenn Sie direkt bei der Lufthansa gebucht haben, können Sie sich an diese per Telefon, Mail oder Fax wenden. Die Kontaktdaten müssen bei Ihren Flugunterlagen sein.
• Wenn sie das Ticket direkt über lufthansa.com oder ein Lufthansabüro erworben haben können Sie es auch online stornieren. Sie bekommen das Geld auf Ihr Konto überwiesen oder über die Kreditkarte gutgeschrieben.