Wenn Sie dabei sind, ein Haus zu bauen, sollten Sie rechtzeitig einen Hausanschluss beantragen, damit Sie nach dem Umzug Telefon und Internet sofort nutzen können.
Ein Hausanschluss wird immer von der Telekom verlegt
Auch wenn Sie einen Vertrag mit einem anderen Anbieter schließen möchten, ist die Telekom dafür zuständig, die nötigen Telefonleitungen und Anschlussdosen in Ihrem Haus zu verlegen. Von der Bundesnetzagentur wurde bestimmt, dass die Telekom die Grundversorgung der Privathaushalte übernimmt.
- Bei Verträgen, die mit anderen Providern geschlossen wurden, wird häufig die Telekom von diesen Unternehmen direkt beauftragt, den Hausanschluss bei Ihnen zu installieren. Das ist jedoch nicht immer so, manchmal müssen Sie den Auftrag auch selbst erteilen. Fragen Sie deshalb am besten bei dem Anbieter nach, bei dem Sie Telefon und Internet bestellt haben, wie dort verfahren wird.
- Wenn Sie den Hausanschluss direkt bei der Telekom bestellen möchten oder müssen, können Sie hierfür die telefonische Hotline der Bauherrenberatung nutzen. Alternativ können Sie auch eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten schicken, dann setzt sich jemand von der Telekom mit Ihnen in Verbindung.
- Sie können aber auch in einen Telekom-Shop gehen und dort den Hausanschluss beantragen. Um einen solchen Shop in Ihrer Nähe zu finden, können Sie die Suchmaske der Telekom nutzen.
- Die Verlegung eines Hausanschlusses ist gebührenpflichtig, rechnen Sie mit einigen Hundert Euro.
Nachdem Sie den Auftrag erteilt haben, werden Sie einen Termin bekommen, an dem ein Techniker der Telekom oder eines Subunternehmens zu Ihnen kommt, um den Hausanschluss zu verlegen. Danach können Sie direkt telefonieren und surfen.
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