An Amazon ohne originale Verpackung zurücksenden
Es gibt viele Menschen, die unmittelbar nach dem Erhalt eines Pakets die Verpackung in den Müll werfen. Dann ist es ungünstig, wenn Sie eine Rücksendung an einen Versandhandel wie Amazon vornehmen möchten und die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist.
- In diesem Fall bietet der Versandhandel Amazon seinen Kunden die Möglichkeit, die Ware in einem anderen Karton oder ähnlicher Verpackung zurückschicken. Allerdings muss dazu der originale Lieferschein vorhanden sein. Gegebenenfalls können Sie auch eine Kopie des Lieferscheins der Sendung beilegen.
- Achten Sie darauf, dass die Ware gut verpackt ist. Kommt die Ware beschädigt an, stehen Sie für den Schaden gerade, da die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist. Unter Umständen müssen Sie dann trotz Rücksendung den vollen Preis für die Ware erstatten.
Rücksendung, wenn keine Lieferscheine vorhanden sind
Kritischer könnte es sein, wenn Sie eine Rücksendung an Amazon vornehmen möchten, und keine originale Verpackung und auch kein Lieferschein vorhanden sind. Doch auch hier ist der Versandhandel relativ kulant.
- In diesem Fall können Sie Ihrer Sendung ein Blatt Papier beilegen, auf dem Sie gut lesbar Ihre E-Mail-Adresse, den vollständigen Namen, den Rückgabegrund und den Rückgabegrund angeben. So ist der Versandhandel in der Lage, Ihre Lieferung zuzuordnen und Sie sind auf der sicheren Seite, wenn es um eine eventuelle Bezahlung der Ware geht.
- Auch hier gilt: Verpacken Sie die Ware gut und sicher in dem Karton, den Sie verwenden. Nur so können Sie nicht vom Versandhandel für eine eventuell beschädigte Ware haftbar gemacht werden.
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