Alcatel One Touch hängt sich auf - was tun?

One Touch hängt sich auf - oft ist Software schuld

Smartphones müssen Sie sich vorstellen wie kleine Computer - sie verfügen über ähnliche Technik und weisen deshalb auch ähnliche Fehlerquellen auf. So kommt es bei den Alleskönnern unter den Handys häufig zu Softwarefehlern. Dies ist z. B. dann der Fall, wenn eine neu aufgespielte Datei oder App mit dem restlichen System "kollidiert". Wie bei einem PC kann dies auch bei einem Handy zu Abstürzen oder zu plötzlichem Hängen führen.

• Wenn Ihr Alcatel One Touch sich seit Neuestem aufhängt, überlegen Sie also zunächst, was auf dem Handy neu ist. Haben Sie ein Lied, eine App, vielleicht nur ein paar Bilder aufgespielt? Löschen Sie diese, denn sie könnten schuld sein.
• Wenn es um eine App geht, ist das natürlich ärgerlich. Manchmal hilft es aber, sie erst zu löschen und dann neu zu installieren - das erneute Aufspielen der Daten kann das Softwareproblem beheben.
• Wenn dies nicht hilft, kann es sein, dass Ihr Alcatel One Touch mit veralteter Software arbeitet. Wenn Sie kürzlich über ein Update des Betriebssystems informiert worden sind, wird es nun also Zeit, dieses anzuwenden.
• Hilft auch das nicht, öffnen Sie im Menü des Smartphones die Einstellungen und setzen Sie es auf die Werkseinstellung zurück. Doch Achtung: Apps und persönliche Daten gehen dabei verloren! Sichern Sie sich also vorher insbesondere Fotos, SMS und Songs auf den PC.

Ein Wasserschaden beim Alcatel-Handy

Wenn das Handy sich neuerdings immer aufhängt, kann auch etwas Schlimmeres als ein Softwarefehler schuld sein: ein Wasserschaden. Vielleicht denken Sie sich jetzt, dass das Handy doch gar nicht nass geworden ist, doch da können Sie sich täuschen. Wird ein Smartphone erst sehr kalt und dann sehr warm, kann sich im Inneren Kondenswasser ansammeln. Das kann zum Beispiel vorkommen, wenn Sie es nachts ausschalten und im Winter bei offenem Fenster schlafen. Morgens nehmen Sie es mit in einen anderen Raum und schalten es ein - schon ist der große Temperaturunterschied da. Natürlich muss es dadurch nicht zwangsläufig zu einem Wasserschaden kommen, doch wenn, ist das leider kein Garantiefall. Wird ein entsprechender Schaden festgestellt, müssen Sie die Reparaturkosten daher selbst übernehmen. Im Einzelfall lohnt es sich eher, sich dann ein neues Smartphone zuzulegen.