Aeroccino defekt - was tun?

Für einen defekten Aeroccino die Garantieleistung in Anspruch nehmen

• Der Aeroccino bereitet normalerweise einen perfekten Milchschaum zu. Sie geben einfach kalte Milch in die Kanne. Das Gerät erhitzt und schäumt die Milch für Sie auf. Ein kleiner Quirl wird dafür in seine Kanne gelegt und nach Einschalten der Funktion erhalten Sie in der Regel nach rund 60 Sekunden einen wunderbaren cremigen Milchschaum.
• Aber was können Sie tun, wenn der Aeroccino plötzlich defekt ist und nicht mehr funktioniert? Alle Hersteller und Händler in der EU gewähren eine mindestens zweijährige Garantie auf Neugeräte. Diese Garantie können Sie in Anspruch nehmen, wenn Sie mittels Kaufbeleg den Erwerb in einem EU-Geschäft nachweisen können. Deshalb sollten Sie bereits beim Kauf den Beleg gut aufbewahren. Gehen Sie zusammen mit diesem Beleg und dem defekten Gerät zu jenem Verkaufsladen, in dem Sie das Gerät erworben haben, und nehmen Sie so die Garantieleistung zur Reparatur oder Ersatz Ihres Aeroccino in Anspruch.
• Diese Garantieleistung greift allerdings nur dann, wenn das Gerät ohne eine unsachgemäße Anwendung defekt geworden ist, also nur dann, wenn es plötzlich ohne erkenntlichen Grund den Geist aufgegeben hat.
• Auch wenn die Garantie bereits abgelaufen ist oder Sie nicht genau wissen, ob Sie an dem Defekt selber schuld sind, ist ein Versuch des Umtausches beim Verkäufer immer empfehlenswert. Manche Händler sind hier sehr kulant und kommen Ihnen hier entgegen, um Sie als Kunden zu behalten.

Mögliche Gründe für einen defekten Aeroccino

• Auf alle Fälle sollten Sie Ihren Aeroccino niemals mit dem Mikrofasertuch reinigen. Denn die kleinen Glassplitter des Tuches könnten die Beschichtung zerkratzen. Es ist besser, wenn Sie das Gerät nach jedem Benutzen mit Wasser ausspülen anschließend mit einem Baumwolltuch nachwischen. 
• Manchmal kann es beim Aeroccino vorkommen, dass das Gerät keinen cremigen Schaum mehr herstellt. Oft müssen Sie mit einer neuen Anwendung warten, bis das Gerät richtig abgekühlt ist. 
• Die Techniker von Nespresso empfehlen bei einem Defekt des Aeroccino, in die Kanne Eiswürfel mit etwas Wasser zu füllen und 30 Minuten abzuwarten. Dadurch könnte sich das Thermostat abkühlen und dann wieder einschalten. Beim Aeroccino passiert es anscheinend häufiger, dass sich das Thermostat "aufhängt".