Vodafone: Guthaben abfragen - so geht's

Die benötigte Tastenkombination bei Vodafone

1. Mit Ihrem Handy können Sie über die Tastenkombination *100# Ihr Vodafone Guthaben abfragen. Im Display wird Ihnen dann umgehend Ihr Kontostand angezeigt und wie lange dieses Guthaben noch verfügbar ist, bevor es verfällt.
2. Mit einer weiteren Aufladung kann das Verfallsdatum wieder um ein Jahr verlängert werden.

Über den Kontoserver das Guthaben abfragen

1. Eine weitere Option ist ein Anruf beim Kontoserver. Die Nummer ist bereits auf der SIM-Karte von Vodafone gespeichert und in Ihrem Handy im dortigen Adressverzeichnis hinterlegt. Wählen Sie "Kontakte", dann den Buchstaben K, scrollen Sie bis zu "Kontoserver" und drücken dann die grüne Hörertaste. Der Anruf ist, wie die zuvor erwähnte Tastenkombination, kostenfrei.
2. Sie werden von einer freundlichen Frauenstimme herzlich willkommen geheißen. Die Stimme nennt Ihnen dann sofort im Anschluss Ihr noch nicht aufgebrauchtes Guthaben und wie lange dies gültig ist.
3. Danach können Sie durch Auswahl einer Zifferntaste folgende Optionen wählen: Durch Drücken der Ziffer 1 können Sie nochmals den Kontostand abfragen; mit der Ziffer 2 können Sie eine Aufladung vornehmen, und zur Auswahl einer anderen Spracheinstellung drücken Sie die Ziffer 4. Wollen Sie das Gespräch beenden, legen Sie einfach auf.

Über das Internet das Guthaben bei Vodafone abfragen

• Sie können Ihren Kontostand aber auch ganz ohne Handy abfragen, und zwar bequem online über "MeinVodafone", wenn Sie beispielsweise Ihr Handy nicht zur Hand haben, Ihr Akku leer ist oder Sie sich außerhalb des Handynetzes befinden.
• Über das "MeinVodafone" auf der Internetseite von Vodafone können Sie nicht nur Ihr Guthaben abfragen, sondern auch Ihre persönlichen Daten und Einstellungen einsehen. Hierzu müssen Sie sich lediglich beim ersten Besuch mit Ihrer Handynummer und einem von Ihnen gewählten Passwort registrieren.

Den Vodafone-Kontostand als Vertragskunde abfragen

• Wenn Sie ein Smartphone besitzen, können Sie eine kostenlose App von Vodafone aus dem Appstore herunterladen und auf Ihrem Handy installieren. Dies ist sowohl beim Apple iPhone möglich als auch bei Smartphones mit Windows-Betriebssystem. Nach der Installation müssen Sie einmalig Ihre Handynummer konfigurieren und dann können Sie den tagesaktuellen Kontostand jederzeit bei Vodafone abfragen.
• Sie können sich auch direkt auf der Homepage von Vodafone einloggen. Unter dem Menüpunkt "Quickcheck" erfahren Sie Ihren aktuellen Kontostand.
• Wenn Sie bei der Vodafone-Hotline anrufen, wird Ihnen der Kontostand auch telefonisch mitgeteilt.
• Beachten Sie vor allem bei Auslandsaufenthalten, dass Sie eventuell Kosten, die erst kurze Zeit zurückliegen, noch nicht bei Vodafone abfragen können. Wenn Sie in einem anderen Netz eingebucht waren, kann es, abhängig von dem Land, welches Sie bereist haben, bis zu einem Monat dauern, bis Sie die Kosten auf Ihrer Rechnung sehen.

Weitere Autorin: Caroline Schröder