Verkaufsargumente überzeugend vermitteln - so geht's

Ein guter Verkäufer sollte die Verkaufsargumente so überzeugend vermitteln können, dass der Kunde gar nicht anders kann, als das Produkt zu kaufen. Das ist natürlich nicht immer einfach. Es ist viel Erfahrung und Menschenkenntnis erforderlich, um eine Ware zu verkaufen.

So vermitteln Sie Verkaufsargumente überzeugend

• Das Wichtigste ist, dass Sie sich ein gutes Bild von dem Kunden machen. Sie sollten ihn ruhig ausreden lassen, damit er seine Wünsche genau artikuliert. Sie müssen den Kunden natürlich auch genau dabei beobachten.
• Falls Sie beispielsweise einer jungen Familie ein Auto verkaufen wollen, sind Verkaufsargumente, wie Höchstgeschwindigkeit, Beschleunigung, Motorleistung, usw. völlig irrelevant. Jungen Familien interessiert viel mehr die Sicherheitsausstattung und das Kofferraumvolumen.
• Das Gleiche gilt natürlich auch für alle anderen Produkte oder Dienstleistungen, die Sie an den Mann bzw. an die Frau bringen wollen.
• Verkaufsargumente sind für den Kunden nur dann überzeugend, wenn Sie damit seinen Wünschen entgegenkommen. Irgendwelche abgedroschenen Werbeslogans interessieren die meisten Kunden überhaupt nicht. Sie fühlen sich dadurch in der Regel nur genervt.
• Auf Detailfragen der Kunden müssen Sie auch unbedingt eingehen und versuchen ihm alles so genau wie möglich zu erklären. Wenn der Kunde spürt, dass Sie wirklich viel Ahnung von dem Produkt haben, empfindet er Ihre Verkaufsargumente als glaubwürdig.