Sound geht nicht beim Laptop - daran kann's liegen

Soundeinstellungen überprüfen, wenn der Ton nicht mehr geht

Am schnellsten können Sie überprüfen, warum Ihr Sound nicht mehr geht, indem Sie die Windows-Audioeinstellungen aufrufen.

• Zum einen können Sie dafür den Windows-Lautstärkemixer aufrufen, um zu überprüfen, ob Ihr Sound eventuell komplett ausgeschaltet oder nur zu leise eingestellt ist.
• Geben Sie dafür unter "Ausführen" (Windows+R) den Text "sndvol" oder "sndvol32" ein und betätigen Sie Ihre Enter-Taste. Daraufhin öffnet sich der Lautstärkemixer. 
• Sollte Ihr Ton ausgeschaltet sein, sehen Sie im unteren Bereich ein Lautstärke-Symbol mit einem roten, durchgestrichenen Kreis. Dann müssten Sie einmal auf dieses Symbol klicken, um den Sound wieder zu aktivieren.
• Zudem sehen Sie darüber die eingestellte Lautstärke und können diese gegebenenfalls mithilfe des Schiebereglers erhöhen, falls diese zu leise eingestellt sein sollte.
• Zum anderen sollten Sie in den Windows-Soundeinstellungen überprüfen, ob Ihre Soundkarte nicht deaktiviert ist. Klicken Sie dazu in Ihrer Systemsteuerung auf die Option "Sound", die Sie unter Windows 7 und Vista unter Umständen in der Kategorie "Hardware und Sound" finden, oder geben Sie bei "Ausführen" den Text "mmsys.cpl" ein. 
• Sollten Sie Ihre Soundkarte nicht sehen, machen Sie einen Rechtsklick in dem Fenster und wählen Sie "Deaktivierte Geräte anzeigen" aus.
• Wenn Sie Ihre Soundkarte dann sehen sollten, führen Sie einen Rechtsklick auf diesen Eintrag aus, klicken Sie dann auf "Aktivieren" und zum Schluss unten auf "Als Standard".
• Sofern Sie Ihre Soundkarte nicht finden sollten, müssen Sie Ihren Treiber aktualisieren.

Treiber für Soundkarte aktualisieren

Wenn Sie Ihre Soundkarte nicht in den Windows-Soundeinstellungen finden können oder der Sound immer noch nicht geht, müssen Sie den Treiber für Ihre Soundkarte aktualisieren.

• Am einfachsten können Sie dies über den Gerätemanager in Windows machen, den Sie über "devmgmt.msc" unter Ausführen aufrufen können.
• Öffnen Sie dann den Eintrag "Audio-, Video- und ...", machen Sie einen Rechtsklick auf Ihre Soundkarte und wählen Sie dann oben "Treibersoftware aktualisieren" aus.
• Nutzen Sie dann am besten die Option "Automatisch nach aktueller...", sodass Sie zunächst Windows nach den erforderlichen Treibern suchen lassen und diese automatisch installieren lassen.
• Sollte Windows keinen passenden Treiber finden oder Ihr Sound nach dem Installieren des gefundenen Treibers immer noch nicht gehen, müssen Sie den nötigen Treiber selbst installieren.
• Rufen Sie dafür die Website Ihres Laptop-Herstellers auf und laden Sie sich den Soundtreiber für Ihren Laptop herunter oder verwenden Sie die dafür standardmäßig mitgelieferte Treiber-CD und führen Sie dann lediglich die jeweilige exe-Datei aus.