Rückruftaste am Telefon nutzen - so geht es

Nutzen Sie die Rückruftaste an Ihrem Telefon?

• Die meisten neuen Telefone sind mit einer „Rückruftaste“ bzw. Rückruf-Funktion ausgestattet, doch die Wenigsten kennen diese Funktion und nutzen sie - obwohl sich dahinter ein wirklich praktisches Feature verbirgt.
• Mit dieser Funktion lassen sich auch schwierig erreichbare Dauertelefonierer bequem anrufen. Ihr Telefon signalisiert Ihnen, wann die gewünschte Leitung frei ist und mit einem Knopfdruck wird die Verbindung automatisch hergestellt.
• Die Funktion ist leider nicht an allen Telefonanlagen  bzw. in allen Telefonnetzen freigegeben. Sofern die Gegenstelle oder Ihre eigene Telefonanlage bzw. der Netzanbieter die „Rückruftaste“ nicht unterstützt, kann diese Funktion leider nicht genutzt werden.
• Die Taste ist zumeist eine Multifunktionstaste und kann über das Menü Ihres Telefons erreicht und aktiviert werden. Ist die Funktion auf Ihrem Telefon nicht direkt ersichtlich, hilft ein Blick in die Bedienungsanleitung Ihres Apparates.

Rückruf bei besetzt - so klappt‘s automatisch

Das Szenario: Sie versuchen, bei einem Amt oder in einem Unternehmen einen Ansprechpartner zu erreichen, doch auf der entsprechenden Durchwahl erhalten Sie beständig ein Besetztzeichen. Spätestens nach dem dritten Versuch ist man entnervt. Das ständige Neuanwählen der Nummer kostet Zeit und die eigene Arbeit bleibt liegen. Viel entspannter, zeitsparender und bequemer wäre es nun, wenn Ihr Telefon ganz automatisch feststellen würde, wann der entsprechende Anschluss wieder erreichbar ist und Sie darüber informieren würde - und genau das leistet die Rückruf-Funktion an Ihrem Telefon.

• Ertönt beim Versuch, einen Gesprächspartner im deutschen Festnetz zu erreichen das Besetztzeichen, fragt Ihr Telefon Sie vielleicht sogar ganz von selbst, ob Sie den automatischen Rückruf nutzen möchten. In diesem Fall bestätigen Sie einfach mit „Ok“ und können auflegen.
• Wird die Funktion nicht automatisch während der Verbindung angeboten, können Sie mit einem Tastendruck ins Optionsmenü Ihres Telefons gelangen und die entsprechende Funktion auswählen. Manche Apparate haben sogar eine Taste mit der Direktfunktion. Ob Ihr Telefon über eine solche „Rückruftaste“ verfügt, lesen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Gerätes.  
• Sobald die Rückruf-Funktion aktiviert ist, wählt Ihr Telefon die gewünschte Rufnummer automatisch an - entweder mit Lautsprecherfunktion, sodass Sie sofort hören, wenn sich der gewünschte Gesprächspartner meldet oder still. In diesem Fall macht Sie ein Signalton Ihres Telefons darauf aufmerksam, dass die gewünschte Verbindung hergestellt werden kann. Nun können Sie die Nummer automatisch wählen lassen, indem Sie entweder den Telefonhörer abnehmen oder - bei mobilen Geräten - die Verbindungstaste drücken.
• So einfach, bequem und nervenschonend erreichen Sie auch Dauertelefonierer über die „Rückruftaste“ und können Ihre Zeit nutzen, um andere Dinge zu erledigen, statt die Verbindung manuell herzustellen.

Anmerkung: Die R-Taste, an Ihrem Telefon wird häufig mit der „Rückruftaste“ verwechselt. Die R-Taste dient aber gewöhnlich dazu, das aktive Gespräch kurz zu unterbrechen, um intern eine Frage zu klären oder um das Gespräch an einen anderen Teilnehmer weiter zu makeln.