PSN-Codes funktionieren nicht - was tun?

Mit den PSN-Codes laden Sie Ihr Guthaben auf

• Die multimediale Internet-Plattform PlayStation Network (http://de.playstation.com/psn/) von Sony bietet den Spielern der tragbaren und stationären Spielkonsolen die Möglichkeit, neue Spiele und Inhalte zu kaufen und diese auf Ihre Spielkonsole herunterzuladen. Des Weiteren können Sie über die Plattform auch gegen andere Spieler spielen oder ganz normal im Internet surfen.
• Die meisten Inhalte, wie zum Beispiel verschiedene Videospiele oder Erweiterungen, stehen nicht kostenlos im PlayStation Network zur Verfügung und müssen von den Spielern erst gekauft werden. Bezahlt wird auf dieser Plattform entweder über eine Kreditkarte oder mit den Network Cards.
• Auf den Network Cards befinden sich die PSN-Codes, die erst frei gerubbelt und dann anschließend auf der Internet-Plattorm eingegeben werden. Durch die Codes erhalten Sie Spieler, je nach Kartengröße, zum Beispiel einen Betrag von 10, 20 oder 50 Euro auf Ihr Spielerprofil. Mit diesem Geld können Sie dann ganz einfach verschiedene Inhalte bezahlen.
• Lassen sich Ihre PSN-Codes aber nicht einlösen und es wird kein Guthaben auf Ihr Spielerkonto transferiert, so ist das natürlich mehr als ärgerlich.

Wenn das Einlösen nicht funktioniert

1. Als Erstes sollten Sie überprüfen, ob Ihre PlayStation 3 richtig mit dem Internet verbunden ist und ob der PSN-Store überhaupt erreichbar ist. Oft funktioniert das Einlösen der PSN-Codes nicht, weil der Store momentan von Sony gewartet wird oder weil ein technisches Problem besteht. Auf der offiziellen Webseite von Sony werden Wartungen und Probleme meist sehr schnell bekannt gegeben. Ist dies bei Ihnen der Fall, so können Sie selbst nichts unternehmen, außer Abwarten.
2. Funktioniert der PSN-Store ohne Probleme und lassen sich Ihre Codes dennoch nicht einlösen, dann sind Sie möglicherweise einem Betrüger auf den Leim gegangen. Haben Sie die PlayStation Network Card nicht bei einem offiziellen Online-Shop oder im Laden vor Ort gekauft, sondern bei einem privaten Anbieter, so kann es sehr gut sein, dass Sie betrogen worden sind.
3. Funktionieren die PSN-Codes, die Sie bei einem offiziellen Anbieter oder bei Sony direkt erworben haben, nicht, so sollten Sie sich so schnell wie möglich an den Support wenden. In den meisten Fällen bekommen Sie dann entweder Ihr Geld zurückerstattet oder die Codes automatisch auf Ihr Spielerprofil gebucht.