Wer gerne im Internet einkauft, sollte PayPal als Zahlungsmethode kennenlernen und die Vorteile nutzen. Sie können mit PayPal Zahlungen durchführen lassen oder wenn die Ware nicht ankommt oder Sie unzufrieden sind, können Sie eine Rückforderung durchführen lassen.
So veranlassen Sie die PayPal Rückforderung
- Zuerst sollten Sie oder Ihr Käufer PayPal als Zahlungsmethode ausgewählt haben. Geht nun auf Ihrem PayPal-Konto eine Zahlung ein, so wird sie bei Ihnen gutgeschrieben.
- Haben Sie nun eine Zahlung über PayPal veranlasst und nach einer Woche keine Ware erhalten, so erinnern Sie den Verkäufer an seine Pflicht und fragen nach der Sendungsnummer, so können Sie den Versandstatus überprüfen.
- Ist dann nach einer weiteren Woche kein Paket bei Ihnen eingegangen und eine Sendungsverfolgung hat auch nichts ergeben, so lassen Sie von PayPal eine Rückforderung durchführen. Schreiben Sie den Fall hierzu PayPal und begründen sie, warum es nicht zur Erfüllung gekommen ist. Um eine Rückforderung zu veranlassen, müssen Sie lediglich den Hinderungsgrund angeben. Haben Sie keine Ware erhalten, so geben Sie dies an.
PayPal wird Ihnen innerhalb weniger Werktage den Betrag gutschreiben.
Den PayPal-Zahlungseingang einsehen
- Sie sollten stets, bevor Sie die Rückforderung veranlassen, die Zahlung bei PayPal überprüfen. Loggen Sie sich hierzu mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei PayPal ein. Sie können nun sehen, wie Ihr Kontostand bei PayPal ist.
- Stellen Sie einen positiven Guthabenstand fest, so hat Ihnen der Käufer den Betrag überwiesen oder nachdem Sie gezahlt haben und eine Rückforderung beantragt haben, hat Ihnen PayPal den Betrag erstattet.
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