Netflix: So löschen Sie Ihren Account endgültig

Kündigung des Netflix-Abonnements

Dies ist ein wesentlicher Schritt, um die Nutzung von Netflix zu beenden, aber es ist wichtig zu verstehen, dass damit nicht automatisch alle Ihre Daten gelöscht werden. Hier eine einfache Anleitung, wie Sie Ihr Netflix-Abonnement kündigen können:

1. Besuchen Sie die Netflix-Webseite und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Das Profil-Icon finden Sie oben rechts auf der Seite. Ein Klick darauf führt Sie direkt zu den Optionen.
2. Wählen Sie 'Konto' aus dem Menü. Hier finden Sie alle relevanten Informationen zu Ihrem Netflix-Konto, einschließlich Ihrer Mitgliedschaft und Rechnungsstellung.
3. Suchen Sie den Abschnitt 'Mitgliedschaft und Rechnungsstellung' und klicken Sie auf den Button „Mitgliedschaft kündigen“. Netflix wird Sie durch die nächsten Schritte führen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Entscheidung verstanden haben.
4. Bestätigen Sie Ihre Kündigung. Nachdem Sie auf „Kündigung abschließen“ geklickt haben, wird Netflix die Kündigung Ihres Abonnements verarbeiten. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

Es ist wichtig zu wissen, dass Ihr Konto nach der Kündigung des Abonnements noch besteht und weiterhin auf Ihre Daten zugegriffen werden kann. Dies beinhaltet Ihre persönliche Watchlist und Ihre Bewertungen.

Kontakt zum Netflix-Kundenservice

Um Ihren Netflix-Account vollständig zu löschen, müssen Sie den Kundenservice kontaktieren. Dies ist notwendig, da die Kündigung des Abonnements allein nicht ausreicht, um Ihre persönlichen Daten aus dem System von Netflix zu entfernen. Hier sind die Schritte, wie Sie den Kundenservice erreichen können:

1. Rufen Sie das Hilfe-Center auf. Nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, klicken Sie erneut auf Ihr Profil-Icon und wählen Sie das Hilfe-Center am Ende der Seite.
2. Wählen Sie, wie Sie den Kundenservice kontaktieren möchten. Nachdem Sie ihr Problem beschrieben haben, haben Sie die Möglichkeit, entweder über den Button „Rufen Sie uns an“ direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen oder über „Live-Chat starten“ eine Nachricht zu senden. Beide Optionen führen Sie zu einem Netflix-Mitarbeiter, der Ihnen bei der Löschung Ihres Kontos behilflich sein kann.

Was passiert nach der Kündigung des Abonnements?

Wenn Sie Ihr Netflix-Abonnement kündigen, aber Ihr Konto nicht komplett löschen lassen, werden Ihre Daten wie die Watchlist und Ihre Bewertungen noch für zehn Monate gespeichert. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Konto zu reaktivieren und dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben. 

Die vollständige Löschung Ihres Netflix-Kontos erfordert mehr als nur die Kündigung Ihres Abonnements. Indem Sie den Kundenservice kontaktieren und um die Löschung Ihres Kontos bitten, stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Daten nicht länger gespeichert werden. 

Es ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Online-Privatsphäre zu schützen. Denken Sie daran, dass dieser Prozess unwiderruflich ist. Sobald Ihr Konto gelöscht ist, verlieren Sie den Zugriff auf Ihre Watchlist, Ihre Bewertungen und alle anderen persönlichen Daten, die mit Ihrem Konto verbunden sind.