Mündliche Abschlussprüfung zum Kaufmann im Einzelhandel - so bereiten Sie sich ideal vor

Die mündliche Abschlussprüfung setzt sich aus zwei Teilen zusammen. Als Erstes bekommt man mindestens zwei Aufgaben zur Auswahl, davon sucht man sich eine aus und bereitet diese in 15 Minuten vor. Nach der Vorbereitungszeit stellt man diese dann dem Prüfungskomitee vor, hierfür hat man normalerweise ca. 20 Minuten. Als Zweites wird ein Verkaufsgespräch simuliert, hier muss man in der Regel einen Kunden bedienen und ihm etwas verkaufen.

Aufgabenteil der mündlichen Abschlussprüfung zum Kaufmann im Einzelhandel

• Für den Aufgabenteil ist es wichtig, dass Sie in den Themen fit sind, die Sie bei der Anmeldung zur mündlichen Abschlussprüfung angegeben haben. Bei der Anmeldung ist es wichtig, dass Sie Themen auswählen, die Ihnen liegen. 
• Des Weiteren kann es niemals schaden das Thema Marketing zu lernen. Marketing kann man in fast jeder Frage einbauen. Gerne wird gefragt, wie Sie einen Laden einrichten würden oder Ähnliches. 
• Denken Sie daran, dass Sie alles was Sie bei der Beantwortung sagen auch begründen können. Um nicht zu nervös zu sein, üben Sie die Situation immer wieder. Am besten üben Sie mit ihren Klassenkameraden oder bitten eine Lehrerin ihnen ein paar Aufgaben aufzuschreiben, die Sie dann wie in der Prüfung 15 Minuten vorbereiten und dann vortragen.

Verkaufsgespräch der mündlichen Abschlussprüfung zum Kaufmann im Einzelhandel

• Für das simulierte Verkaufsgespräch ist es wichtig, dass Sie möglichst alle Dinge lernen, die Sie in der Berufsschule über Kundengespräche gelernt haben. Also zum Beispiel, wie Sie einen Kunden ansprechen, wie Sie ein Verkaufsgespräch führen, wie Sie Zusatzprodukte verkaufen etc. Auch hier gilt üben, üben, üben, am besten mit ihren Klassenkameraden, denn so können Sie sich gegenseitig helfen.

• Des Weiteren wird in der Abschlussprüfung Warenkunde abgefragt. Bei der Anmeldung zur mündlichen Prüfung müssen Sie unter anderem auch die Warengruppen angeben, in denen Sie geprüft werden sollen. Die Warengruppen sollten gründlich gelernt werden. Sie sollten die verschiedenen Arten der Ware kennen, zum Beispiel bei Obst gibt es Steinobst, Kernobst usw. Sie sollten auch alles über die Lagerung und Pflegehinweise wissen. Bei Kleidung heißt das, Sie sollten das Etikett und den Waschhinweis in der Kleidung genau erklären können. Um Informationen über ihre Warengruppe zu bekommen, fragen Sie ihren Chef oder Lehrer.