MovieStarPlanet geht nicht - Lösungsansätze

Generelles zu MovieStarPlanet

• Das Spiel kann auf einem PC oder einem Smartphone über eine App gespielt werden. Sie brauchen das Betriebssystem iOS 4.0 oder Android 2.2 bzw. höher.
• Außerdem brauchen Sie einen aktuellen Flash Player, diesen sollten Sie sich unbedingt von Adobe runterladen. Installieren Sie ihn nach Vorschrift.

Anmerkung: Es gibt Handys, auf denen die App nicht installiert werden kann, auf dem PC sollte das Spiel aber immer laufen.

Hilfe, wenn es auf dem PC nicht geht

1. Sofern das Spiel trotz des aktuellen Flash Players nicht geht, sollten Sie die Cookies und den Verlauf löschen. Leeren Sie die Caches. Hier können sich Informationen verstecken, die das Problem auslösen.
2. Viele User berichten, dass MovieStarPlanet bei einem Browser nicht geht, bei einem anderen aber ohne Probleme. Dieses Phänomen ist darauf zurückzuführen, dass es Probleme mit dem Flash Player geben kann, die nur bei bestimmten Browsern auftauchen. Es kann daran liegen, dass Sie eine falsche Version installiert haben oder dass Sie Flash in einem Browser deaktiviert haben.

Tipp: Sie können sich die Suche nach der genauen Ursache meist sparen, wenn Sie MovieStarPlanet einfach in einem anderen Browser aufrufen.

Problem mit der App

1. Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Handys, bevor Sie die App installieren. Sollten diese schon auf dem Gerät sein, aber nicht funktionieren, deinstallieren Sie die App.
2. Suchen Sie nun nach einer neueren Version des Betriebssystems. Diese sollte mindestens den genannten Anforderungen entsprechen.
3. Laden Sie erst nach der Aktualisierung die App runter.

Generell kann es geschehen, dass bei einem Update die App nicht mehr funktioniert. In dem Fall genügt es in der Regel, wenn Sie diese deinstallieren und wieder neu installieren.