IKEA Family Card verloren - das können Sie tun

So funktioniert die Ikea Family Card

• Die Ikea Family Card ist eine Bezahlkarte, mit der Sie bargeldlos bei Ikea, aber auch bei anderen Händlern wie Deichmann, Saturn, Media Markt oder H&M einkaufen können. Ebenso können Sie sie verwenden, um über den Onlineshop von Ikea Waren zu bestellen.
• Ihre Einkäufe werden zu Beginn des folgenden Monats von Ihrem Konto abgebucht, Sie können aber auch eine Ratenzahlung vereinbaren, bei der Sie die monatlichen Raten selbst festlegen und bei Bedarf verändern können.
• Daneben können Sie mit der Ikea Family Card auch Bargeld abheben. Dies ist jedoch nur in den Einrichtungshäusern von Ikea möglich.

Der Antrag und die Vorgehensweise, wenn Sie die Karte verloren haben

• Eine Ikea Family Card können Sie in einem der Einrichtungshäuser oder auf der Internetseite von Ikea beantragen.
• Wenn Sie die Karte in einem Einrichtungshaus beantragen möchten, müssen Sie Ihren Personalausweis mitnehmen, soweit Sie die deutsche Staatsangehörigkeit besitzen. Als EU-Bürger benötigen Sie Ihren Reisepass und eine Meldebescheinigung.
• Wenn Sie die Family Card online beantragen möchten, drucken Sie den Antrag aus, füllen ihn aus und gehen mit dem Brief und Ihrem Personalausweis zur Post. Dort bitten Sie um den sogenannten Postident-Service. Der Mitarbeiter in der Postfiliale stellt dann Ihre Identität fest, indem er die Daten Ihres Personalausweises in ein Formular überträgt, das Sie unterschreiben.
• Falls Sie Ihre Karte verloren haben, sollten Sie sie schnellstmöglich sperren lassen, damit sie nicht missbraucht wird. Da Ikea diese Karte in Kooperation mit der Ikano Bank GmbH anbietet, rufen Sie bei dieser Bank an. Die aktuelle Telefonnummer finden Sie auf der Internetseite von Ikea im Bereich Bezahlkarte. Sie steht ganz unten auf der Seite. Die Sperrung ist gebührenpflichtig.
• Für eine verlorene Karte bekommen Sie eine Ersatzkarte, für die Sie eine weitere Gebühr bezahlen müssen. Die aktuellen Gebühren und Zinsen finden Sie im Preisverzeichnis für die Ikea Family Card.