Ich kann keine PDF-Dateien öffnen - das kann helfen

Wenn man keine Dokumente unter Windows nutzen kann

1. Starten Sie Ihren Computer und rufen Sie hier Ihren Browser auf.
2. Geben Sie über die Suchmaschine den Begriff "Adobe Reader (Ihr Betriebssystem)" ein und warten Sie, bis die Liste mit den Suchergebnissen erscheint.
3. Klicken Sie nun auf einen passenden Eintrag, welcher zu der Webseite von Adobe führt und suchen Sie hier nach der Installationsdatei, welche zu Ihrem System passt. Alternativ dazu können Sie auch Adobe Reader selbst erkennen lassen, welches System Sie verwenden.
4. Laden Sie sich die Datei nun auf Ihren Computer herunter und führen Sie anschließend die Installation durch. Was Sie jeweils zu tun haben, erfahren Sie auf den einzelnen Seiten.
5. Sobald die Installation abgeschlossen ist, können Sie mit dem Öffnen der PDF-Dateien beginnen. Merken Sie, dass man hier keine Dokumente öffnen kann, so überprüfen Sie die Datei selbst und bitten Sie ggf. den Absender, dass dieser ein anderes Format zusendet oder erklärt, welche Anwendung er benutzt.

PDF-Dateien beim Mac öffnen

1. Starten Sie Ihren Mac und wechseln Sie im Finder zu dem Ort, wo die PDF-Dateien liegen, welche man nicht öffnen kann.
2. Öffnen Sie das dazugehörige Untermenü per Rechtsklick und wählen Sie "Öffnen mit ..." und anschließend "Vorschau" aus.
3. Sollte dies nicht funktionieren, so führen Sie die oben genannten Schritte durch und laden Sie sich die Installationsdatei des Adobe Reader herunter. Beachten Sie jedoch, dass Sie die Mac-Version benötigen. Erkennen lässt sich diese in der Regel an der Endung .DMG.
4. Überprüfen Sie auch hier die Datei, welche man mit Vorschau nicht öffnen kann. Sollten Sie diese aus einer unbekannten Quelle im Internet erhalten haben, so denken Sie noch einmal über das Öffnen dieser nach. In solchen PDF-Dateien können sich Schädlinge für Ihr System verstecken.