Diese Möglichkeiten zur Kündigung haben Sie
Um Ihren Freenet-Handyvertrag zu kündigen, haben Sie mehrere Möglichkeiten, die allesamt wirkungsvoll sind:
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Online-Formular nutzen: Besuchen Sie die offizielle Freenet-Website, suchen Sie den Bereich für Vertragskündigungen, und füllen Sie das Online-Formular mit Ihren Vertragsdaten aus. Senden Sie das Formular ab und warten Sie auf die Bestätigung per E-Mail.
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Telefonische Kündigung über die Hotline: Wählen Sie die Freenet-Hotline unter der Nummer 040 / 55 55 41 540. Befolgen Sie die Anweisungen des Kundendienstmitarbeiters und geben Sie alle erforderlichen Informationen an.
- Schriftliche Kündigung mit Mustervorlage: Erstellen Sie ein Kündigungsschreiben mit Ihren persönlichen Daten und Vertragsdetails. Nutzen Sie eine eventuell bereitgestellte Mustervorlage auf der Website. Wählen Sie die gewünschte Übermittlungsmethode: Fax, E-Mail oder Post.
- Fax-Kündigung: Senden Sie das Kündigungsschreiben per Fax an die angegebene Faxnummer 0180-3 030 310 und bestätigen Sie den erfolgreichen Versand des Faxes.
Auch eine Kündigung über den Postweg mit Einschreiben und Rückschein ist möglich. Drucken Sie das Kündigungsschreiben aus und senden Sie es per Post an:
freenet DLS GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt.
Wählen Sie den Versand als Einschreiben mit Rückschein für eine bestätigte Zustellung.
Nachdem Sie die Kündigung eingereicht haben, überprüfen Sie regelmäßig Ihr E-Mail-Postfach auf die Bestätigung oder den Status Ihrer Kündigung. Bei Unsicherheiten oder Rückfragen kontaktieren Sie die Freenet-Hotline und klären Sie offene Punkte.
Was sollte man bei der Kündigung beachten?
Bei der Kündigung Ihres Freenet-Handyvertrags ist es entscheidend, die spezifischen Bedingungen Ihres Vertrags zu berücksichtigen. Beginnen Sie damit, die maßgeblichen Kündigungsfristen zu überprüfen, die je nach Vertragslaufzeit variieren können. Für Verträge, die vor dem 1. Dezember 2021 abgeschlossen wurden, gelten unterschiedliche Fristen – von einem Monat bei einer Laufzeit von 1 bis 12 Monaten bis zu drei Monaten bei einer Vertragsdauer von 24 Monaten. Bei Verträgen ohne Mindestlaufzeit besteht die Möglichkeit, monatlich zum Ende des Monats zu kündigen. Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, ist es ratsam, diese Fristen genau im Blick zu behalten und die Kündigung rechtzeitig zu planen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt betrifft mögliche Sonderkündigungsrechte. Wenn sich Ihr persönlicher Lebensumstand ändert, beispielsweise durch einen Umzug ins Ausland oder wenn sich der Vertrag zu Ihrem Nachteil verändert hat, können Sie diese Rechte nutzen, um außerhalb der regulären Fristen zu kündigen. Informieren Sie sich vor der Kündigung über solche Sonderkündigungsmöglichkeiten und nehmen Sie gegebenenfalls Kontakt mit dem Kundenservice von Freenet auf, um sicherzustellen, dass Sie alle relevanten Informationen für einen reibungslosen Kündigungsprozess haben.
Haben Sie alle Punkte beachtet, steht einer erfolgreichen Kündigung nichts mehr im Wege.
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