Ist die Waschmaschine kaputt, ist das gerade für Familien ein echtes Desaster. Die Wäsche stapelt sich und der Kundendienst verlangt für eine Reparatur eine Menge Geld. Viele Fehlermeldungen sind aber oft nur eine Kleinigkeit, die schnell behoben werden kann. Lesen Sie bei Siemens und Co. immer erst die Gebrauchsanleitung, bevor Sie in Panik geraten.
Das machen Sie bei einer Fehlermeldung
- Stellen Sie sicher, dass der Hauptwasserhahn auch offen ist und dass die Tür der Waschmaschine richtig verschlossen ist. Es darf vor allen Dingen kein Kleidungsstück in der Tür eingeklemmt sein.
- Schauen Sie in das Flusensieb, vielleicht ist dieses einfach verschmutzt.
- Steht auf dem Display ein Fehlercode, nehmen Sie die Betriebsanleitung zur Hand und schauen Sie nach, was dieser Code angibt. Meist sind die Fehlermeldungen auf den letzten Seiten beschrieben.
- Rufen Sie beim Kundendienst an, geben Sie die Gerätenummer durch und schildern Sie das Problem. Vielleicht kann Ihnen der Kundendienst auch am Telefon helfen.
Kaputte Siemens-Waschmaschine - und nun?
- Haben Sie noch Garantie auf das Gerät, ist es meist kein Problem. Der Kundendienst schickt einen Arbeiter vorbei und dieser schaut nach, ob die Fehlermeldung auf Garantie behoben werden kann oder nicht. Diese Diagnose ist bei einem Garantiefall auf jeden Fall kostenlos.
- Wissen Sie, wo das Problem liegt, und kennt sich jemand mit Waschmaschinen aus, können Sie über die Internetseite von Siemens auch Ersatzteile bestellen und liefern lassen.
- Muss das Gerät repariert werden, lassen Sie sich einen Kostenvoranschlag machen und überlegen Sie gut, ob Sie für den Preis nicht auch eine neue kaufen können.
Fehlermeldungen bei Waschmaschinen müssen nicht immer schlimm sein. Versuchen Sie immer erst, das Problem selber zu lösen.
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