Facebook: Profil bearbeiten geht nicht - was tun?

Facebook funktioniert nicht immer so, wie es die Nutzer gerne hätten. Das Profil zu bearbeiten beispielsweise, geht manchmal nicht. Diesem Problem können Sie jedoch abhelfen.

Das Facebook-Profil

• Wer sein Facebook-Profil ändern möchte, loggt sich normalerweise ein und findet dann in der rechten oberen Ecke den Button „Profil bearbeiten“. In der Maske, die sich öffnet, können Sie dann zum Beispiel Ihren Wohnort und ein paar andere Angaben ändern. Ihr Profilbild, Ihren Ausbildungsstatus und einige Dinge mehr finden Sie auf der linken Seite aufgelistet. Wenn Sie diese ändern wollen,  klicken Sie sie zunächst an und machen dann Ihre Eingaben.
• Haben Sie die Angaben Ihres Profils geändert und stellen fest, dass immer noch die alten Daten angezeigt werden, so ist es möglich, dass Sie schlicht und einfach vergessen haben, den Button „Änderungen speichern“ am Ende anzuklicken. Nehmen Sie Ihre Änderung also noch mal vor, speichern Sie sie ab und sehen Sie nach, ob es diesmal geklappt hat.

Wenn Sie Ihr Facebook-Profil nicht bearbeiten können

• Wenn Sie Ihr Profil bearbeiten wollen und sich die entsprechende Maske nicht öffnet, dann kann es sein, dass Facebook einfach gerade überlastet ist oder es dort technische Probleme gibt. Loggen Sie sich in diesem Fall aus und probieren Sie es einfach später noch mal.
• Haben Sie sich bereits ein zweites Mal eingeloggt, um Ihr Profil zu ändern und es klappt immer noch nicht, loggen Sie sich noch einmal aus und schließen Sie auch Ihren Browser. Starten Sie den Browser neu, loggen Sie sich erneut ein und versuchen Sie es noch einmal. Spätestens dann sollte die Änderung klappen.
• Haben Sie auch dann noch Probleme, wenn Sie den Browser neu gestartet haben, dann scrollen Sie auf Ihrer Facebook-Seite ganz nach unten, dort finden Sie ganz rechts den Link „Hilfe“. Es öffnet sich nun eine Maske, die unter anderem den Punkt „Probleme bei der Nutzung von Facebook“ enthält. Klicken Sie diesen an und Sie finden in der nächsten Maske den Punkt „Melden einer fehlerhaften Funktion“ und darunter wiederum den Stichpunkt „Profil/Pinnwand“. Dort finden Sie entweder Ihr konkretes Problem, das Sie dann direkt über einen Link melden können, etwa wenn Sie nur Probleme mit dem Hochladen eines Profilbildes haben, oder den Stichpunkt „Der bei mir aufgetretene Fehler ist nicht angegeben“, über den Sie dann Ihr spezielles Problem melden können und hoffentlich irgendwann auch Hilfe erhalten.

Letzteres sollte allerdings selten nötig sein, meist ist es nur eine Überlastung oder ein technisches Problem, wenn es nicht funktioniert, dass Sie Ihr Facebook-Profil bearbeiten können.