EC-Karte eingezogen - was tun?

Warum die EC-Karte eingezogen wird

Eine EC-Karte kann aus verschiedenen Gründen eingezogen werden:

• Sie haben die PIN-Nummer öfter falsch eingegeben.
• Sie haben Ihr Guthaben bzw. Ihren Kreditrahmen überzogen.
• Die Karte hat ihre Gültigkeit verloren.

Was Sie tun können, wenn die EC-Karte weg ist

Wie Sie reagieren können bzw. müssen, wenn die EC-Karte eingezogen wurde, hängt hauptsächlich davon ab, wo Ihnen dieses Missgeschick passiert ist:

• Befinden Sie sich in diesem Moment bei Ihrer Bank, von der Sie die Kreditkarte besitzen? Wenn Sie nun noch Glück haben, sind Sie zu den Schalterzeiten dort und können sofort den für Sie zuständigen Sachbearbeiter aufsuchen.
• In diesem Fall kann die EC-Karte aus dem Geldautomaten entfernt werden. Dies wird aber nur dann durchgeführt, wenn es sich um ein technisches Problem handelte. Sofern es Probleme mit Ihrem Girokonto gibt, erhalten Sie wahrscheinlich die Karte nicht sofort wieder zurück.
• Wenn Sie bei einer fremden Bank Geld abheben wollten, dann sieht die Situation schlechter aus. Hier müssen Sie warten, bis Ihre Bank wieder geöffnet hat und müssen ebenfalls mit dem für Sie zuständigen Sachbearbeiter sprechen.
• Auch wenn eine Bank die EC-Karte eingezogen hat, sollten Sie vorsichtshalber die Karte entsperren lassen.
• Rufen Sie hierzu bei der Telefonnummer an, die Sie anfangs zusammen mit der EC-Karte erhalten hatten. Dort können Sie die EC-Karte sperren lassen.
• Sollten Sie sich im Urlaub befinden und haben die Servicenummer nicht zur Hand, dann können Sie bei Ihrer eigenen Bank anrufen. Diese können die Sperrung ebenfalls für Sie durchführen.

Führen Sie am besten immer die Servicenummer mit, unter der Sie die EC-Karte sperren lassen können. So kann jeglicher Missbrauch Ihrer Kreditkarte von Beginn an unterbunden werden.