"Du kannst dein Kennwort nicht abrufen" - das ICQ-Problem beheben

Fehlermeldung "Du kannst dein Kennwort nicht abrufen" - Ursachen

Wenn Sie versuchen, im ICQ-Programm Ihr Passwort herauszubekommen, indem Sie auf den Button "Passwort vergessen" klicken, kann es passieren, dass Sie die Fehlermeldung "Du kannst dein Kennwort nicht abrufen" erhalten.

• Dies liegt in den meisten Fällen daran, dass Sie bei Ihrer Anmeldung bei ICQ keine E-Mail-Adresse angegeben haben.
• Alternativ kann der Fehler auch darin beruhen, dass die Abfrage beim ICQ-Server nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte, weil dieser zum Beispiel überlastet ist oder die Anfrage nicht richtig übermittelt wurde.

ICQ-Passwort wiederherstellen

Um Ihr Passwort wieder herauszubekommen, haben Sie mehrere Möglichkeiten.

• Probieren Sie es zunächst erneut, sich über Ihr ICQ-Programm das Passwort zuschicken zu lassen, indem Sie beim Login auf den Link "Passwort vergessen" klicken. Unter Umständen kann die Abfrage dieses Mal erfolgreich durchgeführt werden. 
• Sollten Sie erneut die Fehlermeldung "Du kannst dein Kennwort nicht abrufen" erhalten, probieren Sie, Ihr Kennwort über die ICQ-Webseite herausfinden zu lassen. Geben Sie dazu im ersten Feld entweder Ihre ICQ-Nummer oder Ihre bei der Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse ein. Füllen Sie darunter die Sicherheitsabfrage anhand des Bildes rechts daneben aus und klicken Sie auf "Nächster". Sofern Sie eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt haben, wird Ihnen ein neues Passwort per E-Mail zugeschickt.
• Falls Sie Ihr Passwort nicht zugeschickt bekommen können, haben Sie zuletzt die Möglichkeit, unter Umständen Ihr Kennwort herauszubekommen, sofern Sie dieses mindestens einmal auf Ihrem Computer gespeichert haben. Dazu müssen Sie das Programm "ICQ Password Hasher" herunterladen und ausführen. Dadurch erhalten Sie Ihr Kennwort als MD5-Hash, also in verschlüsselter Form. Diesen Hash-Code können Sie dann benutzen, um Ihr Kennwort mit dem Programm "ICQ Passwort Changer" zu ändern.