DHL-Paketnummer - so finden Sie sie

So finden Sie die DHL-Paketnummer

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie die DHL-Paketnummer finden, kann dies daran liegen, das nirgendwo auf den Paketen oder Belegen das Wort "Paketnummer" zu finden ist, denn diese Nummer heißt korrekterweise "Sendungsnummer" und wird „Identcode“ genannt. So finden Sie die Nummer:

• Sie müssen auf dem Einlieferungsvermerk nach einer Folge von Ziffern und Buchstaben suchen, die entweder 12 oder 19 Stellen hat.
• Wenn Sie das Paket in einer Filiale aufgegeben haben, bekommen Sie einen Beleg, der auch gleichzeitig Quittung ist. Auf diesem steht ziemlich weit oben das Wort "Sendungsidentcode", dahinter finden Sie die DHL-Paketnummer.
• Wurde das Paket über eine Packstation aufgegeben, finden Sie die DHL-Paketnummer unter den Worten: "Einlieferung einer Sendung mit dem Identcode" ungefähr in der Mitte des Beleges.

Hilfe bei Problemen mit der Identnummer

• Wenn der Absender eine Paketsendung selbst frankiert, bekommt er diese Nummer sofort mitgeteilt. Häufig wird die DHL-Paketnummer dann von diesem gleichzeitig dem Empfänger weitergeleitet. Wenn das bei Ihnen der Fall ist, dürfen Sie sich nicht wundern, dass die Nummer bei einer Nachfrage im System von DHL noch nicht zu finden ist. Vermutlich hat der Absender Ihnen die Paketnummer schon mitgeteilt, obwohl das Paket noch nicht aufgegeben worden ist. Probieren Sie es einfach am nächsten Tag noch einmal. Wenn dann das Paket immer noch nicht erfasst ist, fragen Sie beim Absender nach, ob und wann das Paket  weggebracht wurde.
• Ein weiterer Grund, weshalb eine Nachfrage im System von DHL zu der Antwort führen kann, dass die DHL-Paketnummer unbekannt sei, ist, dass Sie eine falsche Nummer eingegeben haben. Die kleinen Ziffern auf den Belegen sind oft schwer lesbar und manchmal etwas verwischt. Vergleichen Sie Ihre Eingabe mit den Ziffern und Zahlen auf dem Beleg.
• Wenn Sie die DHL-Paketnummer nicht kennen, weil der Beleg verlorengegangen ist, kann diese Nummer nicht mehr rekonstruiert werden, Sie haben dann keinen Beweis, dass Sie jemals ein Paket versendet haben. Heben Sie den Beleg also auf, bis der Empfänger Ihnen bestätigt, dass das Paket unbeschadet angekommen ist. Erst dann ist die DHL-Paketnummer nicht mehr wichtig.